to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline markalı ankastre set ocağımızı uzun süredir kullanıyorduk. Birkaç dakika önce, ocak çalışır durumdayken camı aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Camın patlaması nedeniyle mutfakta temizlik masrafı oluştu.
Durumu hemen Silverline müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak garanti süresi dolduğu için bana sadece ücretli cam değişimi önerildi. Ayrıca müşteri temsilcisinin, yaşadığım mağduriyete rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemeden sadece servis numarası verip camı değiştirin demesi de beni ayrıca şaşırttı ve üzdü. Bu tür bir güvenlik sorununun yaşanmasını ve sadece ücretli çözüm sunulmasını yeterli bulmuyorum.
Benzer şikayetlerin olup olmadığını ve bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda detaylı bilgi almak, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ocağı Bursa İnegöl’de kullanıyorum. Konuyla ilgili hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
İki yıl garantili Silverline marka ankastre set aldım. Set üstü ocağın camı yemek pişerken birdenbire patladı. Kesinlikle yanlış kullanımdan kaynaklanan bir hata olmadığına eminim. Ürünüm garantili olduğu halde servis tarafından ücretsiz değişim yapılmadığı söyleniyor. Ayrıca, ilgili markanın müşter...
Silverline marka Ankastre cam ocağım patladı. 4 yıldır sorunsuzca kullanıyordum. Yemek hazırlamaya başlamıştım. O sırada ocağın yanındaydım. Şans eseri yüzüme gözüme cam gelmedi. Ama mutfağımda maddi hasar oluştu. Patlama esnasında altında bulunan fırınımda hasar gördü. Yetkilileri aramama rağmen ba...
Silverline marka ocak kullanırken yemek pişirme sırasında camı aniden patladı. Neyse ki ciddi bir yaralanma olmadı, fakat bu durum ciddi güvenlik riski oluşturuyor. Ürün garanti kapsamında değil, ancak bu tür bir güvenlik sorunu üretici sorumluluğundadır. Camın değiştirilmesi veya çözüm önerisi için...
Yorumlar