Silverline Ankastre Fırının Camı Patladı, Parça Fiyatı Ve Satışı Hakkında Şeffaf Bilgi Talebi

Bir yakınım, kendisinde fazlalık olan Silverline ks 201 model eski ankastre fırınını bana hediye etti. 7 Eylül 2026 tarihinde fırını temizleyip yerine yerleştirirken hiçbir darbe olmamasına rağmen dış cam bir anda patladı.

Silverline yetkili servisine gittiğimde, ürünün garantisi olmadığı gerekçesiyle dış cam için 5.500 TL ücret talep edildi. Ben sadece camın gerçek parça bedelini öğrenmek ve bu parçayı kendim temin ederek değişim yapmak istiyorum. Bu nedenle bu tutarın içinde işçilik ve ek servis maliyeti mi olduğu, camın yalnızca parça fiyatının ne olduğu konusunda net ve şeffaf bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise parça satışı yapmadıklarını, yalnızca servis üzerinden işlem yapılabileceğini söylediler. Oysa cam değişimini kendim yapabilecek durumdayım ve sadece yedek cam parçasını satın almak istiyorum. Silverline’dan, ks 201 model ankastre fırının dış camının yalnızca parça fiyatını açıkça paylaşmasını ve mümkünse bu parçayı doğrudan bana satmasını talep ediyorum.