to read complaints and reviews, or file yours. 
Yerli üretim olduğunu düşünerek aldığım Silverline B06191B01 ankastre fırının alt rezistansı yaklaşık 20 gün önce bozuldu. Servis çağırdığımda, ürünün aslında ithal olduğunu ve sadece alt rezistans için 5000 TL yedek parça ücreti talep edildiğini öğrendim. Fiyatın çok yüksek olduğunu ve indirim talebimi iletmeme rağmen yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ithal parça ve döviz kuru nedeniyle fiyatların bu şekilde sabit olduğu belirtildi.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, daha önce de yaklaşık bir yıl önce fan motoru arızası yaşamış ve servis tarafından değişim yapılmıştı. Evimizdeki diğer elektrikli eşyalara kıyasla en fazla sorun yaşadığımız ürünün Silverline ankastre fırın olması büyük bir hayal kırıklığı oldu. İnsanların bu tür durumları bilerek tercih yapmalarının önemli olduğunu düşünüyorum. Yedek parça ücretlerinde daha makul bir yaklaşım ve müşteri memnuniyetine öncelik verilmesini bekliyorum.
Merhaba ankastre fırınım Silverline markası sıcaklık ayar düğmesi kırıldı iki aydır ki düğme bulamıyorum. Yedek parçası yok servisleri bulamıyor fabrika üretimde değil diyor benim garantili ürünüm ve parçasını bulamıyorum. İki aydır fırın kullanamıyorum. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Garantil...
2 senedir kullandığımız ankastre fırın aynı ayarda ve aynı malzemelerle yapılan kekin dışını pişirip içini hamur seklinde bırakıyor. Servis talep ettiğimizde ise garantisi devam ettiği halde herhangi bir arıza bulunmaması durumunda en az 540 TL olacak şekilde ücret talep ediyoruz dediler. Gelen serv...
Silverline B06502W02 model ankastre fırın aldım, ancak ürün arızalı çıktı. Servis sürekli oyalama yapıyor, arayacaklarını söyleyip kimse aramıyor. Aradığımda kimse bilgi vermiyor, yenisini istiyorum fakat kabul etmiyorlar. Parçayı da temin edip getiremiyorlar, 6 ay oldu. Ürünü alalı 20 gün oldu ve h...
Silverline fırın hakkında, garantisi devam eden ankastre fırınımı 6 ay önce aldım. Son iki aydır fırın saatinin kendi kendine açılıp kapanmasından dolayı yetkili servis çağrıldı ve fırının ekran kartının değişmesi gerektiği söylendi. Garantili olduğu için parça talep edildi. 15.12.2024 tarihinde sip...
Yorumlar