Alt Kısmı Pişirmeyen Fırın Ve Tekrarlayan Servis Sorunu

Silverline bo 6505w01 model fırınımı yaklaşık 4 yıl önce aldım ve aldığım günden bu yana taban kısmı düzgün pişirmiyor. Fırın ısınıyor, servis de “ısıtıyor, sorun yok” dedi ama kek, börek gibi ürünlerde yemeklerin sadece üzeri kızarıyor, tabanı ise bembeyaz ve pişmemiş kalıyor. Bu yüzden özellikle alt‑üst ayarda 220–230 derecelere çıkmak zorunda kalıyorum, kek ve börekleri de 200 derece civarında pişiriyorum ancak buna rağmen tabanı kızartmıyor.

Zaman içinde sorunun benden kaynaklandığını düşündüm ama fan ayarında pişirdiğimde daha iyi sonuç aldığımı görünce fırının tabanının düzgün çalışmadığını fark ettim. Fan ayarında bu kez de bazı yemekler fazla kuruyor, istediğim sonucu alamıyorum. Bir kez yetkili servis çağırdım, kontrol ettiklerini ve bir problem olmadığını söylediler, ücretli hizmet verip “normal” diyerek gittiler. Ancak günlük kullanımda yaşadığım sorun aynen devam ediyor.

Garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar uzun süredir aynı sorunu yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum. Fırının taban kısmının tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerçek sorunun tespit edilerek gerekirse parça değişimi veya fırın değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını ve önceki ücretli servis ziyaretinin de bu çerçevede değerlendirilmesini talep ediyorum.