Sıla Ece Butik'ten İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Talebi

Sıla Ece Butik’ten 5946 numaralı siparişimle aldığım dik yaka tasarım bağlamalı bluz ve asimetrik kesim triko bluz ürünlerini iade etmek için J-Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ancak iade sürecimle ilgili ne firmaya ulaşabiliyorum ne de iademle ilgili herhangi bir ilerleme sağlandı.

WhatsApp üzerinden yazmama, üç farklı telefon numarasını aramama ve Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmadı. Ürünlerin teslim alındığı ve inceleme ya da iade süreciyle ilgili bilgilendirme tarafıma sağlanmadı.

Tüm ürünlerin bedeli ve ödediğim kargo ücreti de dahil olmak üzere toplam tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade süreçleriyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.