İade Edilen 3000 TL Kartıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Sıla Ece adlı butikten bir adet pantolon ve bir adet bluz satın aldım. Ürünlerimi 15 Ekim’de sipariş verdim ve 18 Ekim’de teslim aldım. Ürünleri beğenmediğim için 21 Ekim’de DHL Kargo ile butiğe iade olarak geri gönderdim.

Toplam 3000 TL’lik alışverişimin iadesi bugüne kadar kartıma yansımadı. Butikle defalarca yazışmama rağmen her seferinde sadece otomatik mesaj geliyor, hiçbir şekilde birebir dönüş yapılmıyor ve sorunum çözüme kavuşturulmuyor.

İade edilen ürünlerimin bedeli olan 3000 TL’nin banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.