Sıla Ece Butik Ödeme Yapılan Siparişin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

19 Ekim 2026 tarihinde Sıla Ece Butik’ten 8937 numaralı siparişim için toplam 10.519 TL ödeme yaptım. Siparişimde 3 pantolon ve 5 triko bluz olmak üzere toplam 8 parça ürün bulunuyor. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Kargoya Hazır” olarak görünüyor.

Beden değişikliği talebim üzerine tarafıma siparişimin ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak bu söz tutulmadı. Mesajlarıma cevap verilmiyor, defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor. 10.519 TL ödeme yapan bir müşteri olarak bu kadar sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum; hem paramla mağdur ediliyorum hem de siparişimin akıbetini öğrenmek için uğraşmak zorunda kalıyorum.

Siparişimin neden hâlâ gönderilmediğine dair acil ve net bir açıklama yapılmasını ve ürünlerimin derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarım kapsamında, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı ve bu şikayetin de cevapsız bırakılması halinde konuyu resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.