Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

18 Ekim 2026 tarihinde Sıla Ece Butik’in internet sitesi üzerinden Azra K******* adına 8919 numaralı sipariş ile bir hırka satın aldım. Ödemesi 1.699,99 TL olarak alındı ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün hakkında bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama sağlanıyor.

Ürünün gönderilmeyeceğini düşünmeye başladığım için siparişimin iptal edilmesini ve 1.699,99 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.