Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sigorta gözetim merkezi sigorta merkezi

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi nezdinde trafik sigortası hasarsızlık indirim basamağımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk aracım 06 dv 2211 plakalıydı ve bu araç için trafik sigortam 8. Basamaktan hasarsızlık indirimiyle devam ediyordu. Daha sonra 8 Mayıs 2025 tarihinde ikinc...

25 Mart 2026 tarihinde 5664 Hasar Sorgulama Servisi’ne SMS göndererek hasar sorgulaması yapmak istedim, ancak sistemden “5664 Hasar Sorgulama Servisinde beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B001” şeklinde bir hata mesajı aldım ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremedim, daha...

13.08.2025 tarihinde Giresun’da park halinde duran aracıma çarpılması sonucu kaza yaşadım ve olay yerinde kaza tespit tutanağı tutuldu. Yaklaşık 8 aydır bu kaza tespit tutanağı ne Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sisteminde ne de e-Devlet üzerinde görünmüyor. Bursa’da ikamet ediyorum ve aracı kazalı...

Trafik kazasıyla ilgili hasar dosyam açıldığı günden bu yana, hemen hemen her gün farklı farklı numaralardan aranarak “hasar dosyanızla ilgili değer kaybınızı almanıza yardım edebiliriz” denilerek rahatsız ediliyorum. Numaramı nereden bulduklarını sorduğumda ise, her yerden herkesin ulaşabildiğini s...

22.07.2020 tarihinde 107.216 km’de yapmış olduğum kaza sonrasında, O*** A*** eksper firması aracımın kilometre bilgisini Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) sistemine 5.256 km olarak hatalı şekilde girmiş. Bu yanlış kilometre kaydı nedeniyle aracımı özellikle kurumsal al-sat yapan firmalara satam...

Hyundai i20 1.2 mpı Style marka aracımın şasi numarası **…4715** olan araca ait Tramer sorgusunda, bilgim dışında ve hatalı görünen bir hasar kaydı ile karşılaştım. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden yaptığım sorguda, aracım için toplam dört adet kaza kaydı görünüyor. Bunlardan 12/07/2024 ta...

06 FM 77 80 plakalı araç sahibi iken 06 DCE 418 plakalı ikinci bir araç satın aldım. Aracı satın alırken sigorta yaptırmak zorunlu olduğu için mecburen sigorta yaptırdım. Bu esnada hasarsızlık indiriminin sadece ilk aracım için geçerli olacağı, ikinci araca aktarılamayacağı söylendi ve 06 DCE 418 pl...

10.03.2026 tarihinde kavşakta yaya ve araca yol vermek için durduğum esnada, arkamdan gelen araç duramayarak aracımın arka kısmına çarptı. Trafik kazası tespit tutanağında, kroki ve ifadelerde de bu durum açıkça yer almasına rağmen, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtlarında kusur oranımda anlam ...

02.01.2026 tarihinde açılan 2026351000125 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sisteminde kusur oranları hâlâ açıklanmamıştır. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen dosya kusur oranları sistemde görünmemekte ve bu nedenle süreçle ilgili hiçbir net bilgi a...

2021 yılında %100/0 kusur oranı ile tarafıma kusursuz olarak sonuçlanan bir trafik kazası yaşadım. Kaza sonrası eksper raporu lehime sonuçlandı ve hasar dosyası kapatıldı. Uzun süre bu dosya ile ilgili herhangi bir sorun yokken, yeni araç alımı esnasında trafik Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi yaptı...

10.03.2026 tarihinde yaptığım trafik kazasıyla ilgili düzenlenen kaza tespit tutanağının Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtlarında hatalı olduğunu düşünüyorum. Doğa Sigorta üzerinden poliçem bulunuyor. Kaza sırasında ana yoldan sinyalimi vererek sokağa dönüş yapıyordum. Dönüşümü kurallara uygun...

22.04.2025 tarihinde tarafıma ait aracın karıştığı kazaya ilişkin olarak düzenlenen ekspertiz raporu sonucunda, Tramer kayıtlarında 97.567 TL hasar bedeli göründüğünü fark etmiş bulunmaktayım. Ancak bu kazaya ait tüm onarım işlemleri sigorta şirketinden hiçbir ödeme alınmadan, tamamen kendi imkanlar...

10.03.2026 tarihinde Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden bir sorgulama yaptım. Bu işlemle ilgili hiçbir yerde net ve anlaşılır bir uyarı görmeden, hiçbir açıklama yapılmadan sadece yaptığım bu sorgulama nedeniyle Turkcell hattıma 550 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Sadece tek bir sorgula...

05.02.2026 tarihinde karıştığım trafik kazası sonrasında aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ Tramer süreci başlatılmadı. Tramer süreci başlatılmadığı ve kusur oranı belirlenmediği için aracım uzun süredir tamirhanede bekliyor ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu sü...

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin internet sitesinde kaza tespit tutanağıma ulaşmaya çalıştığımda yaklaşık bir buçuk aydır “kayıt bulunamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle kazaya ilişkin kaza tespit tutanağını sistem üzerinden görüntüleyemiyor ve süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Kaza,...

17 Şubat 2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden 5664’e toplam 11 adet plaka sorgulama mesajı gönderdim. Ücretli olabileceğini, olsa bile makul bir tutar olacağını düşünerek bu işlemleri yaptım. Ancak faturamda toplam 2.693 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtıldığını görünce büyük bir şok ya...

16.02.2026 tarihinde saat 10.07 sularında 06 *** 315 plakası için 5664 Tramer üzerinden hasar kaydı sorgulaması yapmak amacıyla SMS gönderdim. SMS sonrasında herhangi bir dönüş alamamama rağmen Türk Telekom cep hattıma 275 TL SMS ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda si...

Bugün Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden seri numara sorgulaması yaptım. Ancak sorgulama sırasında seri numarasındaki harf olan “o” yu yanlışlıkla rakam “0” olarak yazdım ve bu nedenle işlem hatalı gerçekleşti. Sorgulamayı telefon faturamın üzerinden ücretlendirme ile yaptım ve bu işlem yaln...

11.09.2025 tarihinde Denizli Pamukkale Deliktaş Mahallesi Fevzi Çakmak Bulvarı’nda bir trafik kazası geçirdim. Bu kazada ayağım kırılmasına rağmen, ilk etapta kazayı kendi aramızda tutanakla çözdük ve karşı taraf hatalı dönüş yaptığını, kendi eliyle tutanaktaki ilgili kutucuğu işaretleyerek kabul et...

27.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te meydana gelen trafik kazasına ilişkin olarak, 06 *** 379 plakalı aracıma dair SBM/Tramer kayıtlarında 11940*** numaralı dosya üzerinden 44.013 TL tutarında hasar bedeli göründüğünü öğrenmiş bulunuyorum. Ancak bu kazaya ilişkin olarak aracım sigorta kapsamında ...

06.02.2026 tarihinde 06 EZ 2586 plakalı aracıma ait olarak karıştığım trafik kazasına ait tutanağın hatalı düzenlendiğini fark ettiğim için itiraz etmek istiyorum; ancak Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sistemi üzerinden herhangi bir şekilde işlem yapamıyorum. SBM ekranından bu araca ait kaza kaydın...

6 Şubat tarihinde Vodafone hattımla Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 servisi üzerinden 10 adet sorgu yaptım; ancak hiçbir şekilde ücret onayı vermedim. Buna rağmen hattıma 2.750 TL tutarında ücret yansıtıldığını sonradan faturamda fark ettim. Herhangi bir ekranda, SMS’te veya bilgilendirme ...

Bugün telefonuma SBM başlığıyla, bana ait olmayan bir araç için trafik tutanağı ve kusur oranı hakkında bilgilendirme içeren bir SMS geldi. Mesajda linkler ve plaka bilgisi yer almasına rağmen benim adıma kayıtlı hiçbir araç bulunmamaktadır ve bugüne kadar da böyle bir aracım olmadı. Özellikle yanıl...