to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden bir sorgulama yaptım. Bu işlemle ilgili hiçbir yerde net ve anlaşılır bir uyarı görmeden, hiçbir açıklama yapılmadan sadece yaptığım bu sorgulama nedeniyle Turkcell hattıma 550 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Sadece tek bir sorgulama için bu kadar yüksek bir tutar alınmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
Durumu fark edince Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ni aradım, bana bu ücret bilgisinin her yerde yazdığını söylediler. Ancak ben sorgulama sırasında bu ücreti açık, net ve dikkat çekici şekilde görmedim; bu yüzden bilerek ve isteyerek onayladığım bir ücret olduğunu düşünmüyorum.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan 550 TL’lik ücretin iptal edilerek faturama yansıtılmamasını ve bu tür işlemler için ücret bilgisinin çok daha açık ve anlaşılır şekilde kullanıcıya gösterilmesini talep ediyorum.
01.03.2026 tarihinde Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 SMS hattı üzerinden, ücretli olduğunu bilmeden iki farklı plaka için sorgulama yaptım. Bu işlemler sonrasında 0542*****41 numaralı hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, Türk Telekom faturama yansıyacak şekilde toplam 550 TL (iki işlem i...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 09.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:15 civarında Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 numarasına plaka sorgusu için iki kez SMS gönderdim. Bu işlemleri yaparken hiçbir aşamada, ne öncesinde ne de ilk SMS’i gönderdikten sonra tarafıma herhangi bir ücretlen...
6 Şubat tarihinde Vodafone hattımla Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 servisi üzerinden 10 adet sorgu yaptım; ancak hiçbir şekilde ücret onayı vermedim. Buna rağmen hattıma 2.750 TL tutarında ücret yansıtıldığını sonradan faturamda fark ettim. Herhangi bir ekranda, SMS’te veya bilgilendirme ...
Turkcell hattım üzerinden araç hasar kaydı sorgulaması yapmak için 5664 servis numarasına kısa mesaj gönderdim. Gelen cevapta, sorgulama sonucunun sigortam360.com üzerinden görüntülenebileceği belirtildi ve bu işlem için hattıma 180 TL ücret yansıtıldı. Ancak bu ücret, işlem öncesinde ne 5664 mesaj ...
10.03.2026 tarihinde saat 00:54’te Vodafone hattımdan Sigortam360 hizmeti için 5664’e plaka yazarak SMS gönderdim, 275 TL ücret hattımdan anında kesildi ancak eksper sonucu tarafıma hiç iletilmedi. Durumu öğrenmek için Sigortam360’ı aradığımda operatör kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun üzerine o...
Yorumlar