SBM'de Kusur Oranımın %0'dan %100'e Aniden Değişmesi Ve Açıklama Talebi

10.03.2026 tarihinde kavşakta yaya ve araca yol vermek için durduğum esnada, arkamdan gelen araç duramayarak aracımın arka kısmına çarptı. Trafik kazası tespit tutanağında, kroki ve ifadelerde de bu durum açıkça yer almasına rağmen, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtlarında kusur oranımda anlam veremediğim bir değişiklik yaşadım.

SBM’de 17.03.2026 tarihinde %0 kusurlu, yani kusursuz olarak görünürken, 19.03.2026 tarihinde bir anda %100 kusurlu olarak görünmeye başladım. Kazanın oluş şekli, tutanaktaki ifadeler, çizilen kroki ve fotoğraflar karşı tarafın kusurlu olduğunu açıkça gösterirken, bu şekilde tersine bir değişiklik yapılması hem hakkaniyete aykırı hem de benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Sigorta şirketimle görüştüğümde iş günü aramam gerektiği söylenerek süreç uzatıldı ve bu nedenle zaman kaybı da yaşamaktayım. Buna rağmen kusur oranımdaki bu değişikliğin gerekçesiyle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Tutanak, resimler ve kroki dikkate alınarak ilk SBM kaydının esas alınmasını, kusur oranımın tekrar %0 kusurlu olacak şekilde düzeltilmesini ve bu değişikliğin neden yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.