to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde saat 10.07 sularında 06 *** 315 plakası için 5664 Tramer üzerinden hasar kaydı sorgulaması yapmak amacıyla SMS gönderdim. SMS sonrasında herhangi bir dönüş alamamama rağmen Türk Telekom cep hattıma 275 TL SMS ücreti yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel gecikme olabileceği söylendi ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir SMS sonucu iletildi ne de ücretle ilgili bir düzeltme yapıldı. Ücret kesilmiş olmasına rağmen hizmet alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Plaka sorgulaması için SMS ilettiğim halde sonuç mesajı gelmemesi ve buna rağmen 275 TL ücret alınması nedeniyle, ilgili SMS ücretinin iptal edilerek hattıma iade edilmesini ve varsa teknik hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
04.05.2025 tarihinde 61 bh 423 plakalı aracımın hasar kaydını öğrenmek amacıyla 5664'e SMS gönderdim ve cep telefonumun güncel faturasına 180 TL hemen yansıtıldı. Ancak tarafıma cevap gelmedi. Bunun üzerine Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Müşteri hizmetlerini aradım. Mesajın gelmemesinin kendileriy...
22.10.2025 tarihinde SMS üzerinden 5664’e araç hasar sorgulama işlemi gerçekleştirdim. Önce plaka ile sorgulama yaptım, ücret kesildi ancak hiçbir cev...
22 Ağustos 2025 tarihinde kendi aracım olan 06BDR546 plakasıyla 5664’e SMS göndererek hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak bana farklı bir araca ait hasar kaydı bilgisi gönderildi ve bu işlem için faturama 180 TL yansıtıldı. Doğru bilgiye ulaşamadığım gibi, gereksiz yere ücret ödemiş oldum. İlk d...
12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:10–17:12 civarında 5664’e SMS göndererek aracımın Tramer hasar kaydını öğrenmek istedim. Sistemde “Tramer bilgisi var” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen, dosya neticelendirilmediği için kayıt detayları gösterilmedi. Bu işlem nedeniyle Türk Telekom hattıma mobil ö...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 09.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:15 civarında Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 numarasına plaka sorgusu için iki kez SMS gönderdim. Bu işlemleri yaparken hiçbir aşamada, ne öncesinde ne de ilk SMS’i gönderdikten sonra tarafıma herhangi bir ücretlen...
Yorumlar