to read complaints and reviews, or file yours.SBM Sistemindeki Hatalı Kilometre Kaydı Aracımın Satışını Engelliyor
22.07.2020 tarihinde 107.216 km’de yapmış olduğum kaza sonrasında, O*** A*** eksper firması aracımın kilometre bilgisini Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) sistemine 5.256 km olarak hatalı şekilde girmiş. Bu yanlış kilometre kaydı nedeniyle aracımı özellikle kurumsal al-sat yapan firmalara satamıyor, araç satışında ciddi güçlükler yaşıyorum.
Yaklaşık 6 aydır seik, TOBB, SBM, ilgili sigorta şirketi ve O*** A*** ekspertiz firması ile defalarca kez görüşme sağladım, düzenli aralıklarla başvurularda bulundum ancak tüm bu girişimlere rağmen mağduriyetim giderilmedi ve sistemdeki yanlış kilometre kaydı hâlâ düzeltilmedi.
Yanlış girilen kilometre bilgisinin acilen gerçek kilometre olan 107.216 km olarak düzeltilmesini, bu hata nedeniyle yaşadığım maddi kayıpların ve süreç boyunca uğradığım manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aracımın önceki sahipleri döneminde, 22.07.2020 tarihinde kaza yapması sonucu oluşturulan dosyada kilometre bilgisi ciddi şekilde hatalı girilmiştir. O dönem aracın kilometresi 107.216 olmasına rağmen, 5664 sorgusunda 5.256 km olarak görünmektedir. Bu büyük hata nedeniyle aracım yanlış kilometre kaydıyla sistemde yer almakta ve bu durum uzun süredir araç satışımı engellemektedir.
Kaza tarihinde aracın plakası 16 lnl 78 iken, şu anki plakası 08 ga 083’tür. Aracın şasi numarası WVWZZZ1KZCP110524’tür. Kurumsal al-sat yapan firmalarla yaptığım görüşmelerde, özellikle bu kilometre uyumsuzluğu nedeniyle aracımı satın alamayacaklarını belirttiler. Online olarak bir firma ile satış bedeli konusunda mutabık kalmış olmamıza rağmen, görüşmeye gittiğimde bu hatalı kilometre kaydını öğrendim ve satışım gerçekleşmedi. Aylardır bu nedenle aracımı satamıyor, bu süreçten dolayı psikolojik olarak da yıpranıyorum.
Sigortam360 üzerinden bu kaydın düzeltilmesi için başvuru yapmak istediğimde sistem başvurumu kabul etmiyor ve işlem yapamıyorum. Okan Ayaz Eksper Acentası yaptığı hatanın farkında olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretememekte ve somut bir şekilde yardımcı olmamaktadır. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir ilerleme sağlanamamış, tarafıma çözüm sunulmamıştır. O tarihteki kazaya ait tüm dosyalar, evraklar ve doğru kilometreyi gösteren belgeler tarafımda mevcut olup, ilgili tüm kurumlara da iletilmiştir.
Aracımın 22.07.2020 tarihli kaza kaydındaki kilometre bilgisinin, elimdeki resmi evraklar ve belgeler doğrultusunda acilen düzeltilmesini ve Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtlarında doğru kilometre ile güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu düzeltmenin yapıldığına dair tarafıma yazılı veya resmi bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu yanlış kaydın giderilerek, araç satışımı engelleyen bu mağduriyetimin sona erdirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini bekliyorum.
Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna yönelik itirazınızın incelenebilmesi adına iletişim formunu doldurarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
