Sigorta Bilgi Ve Gözetim Merkezi Yanlış Onarım Görünen Hasar Kaydının Tramer'den Silinmesi Talebi!

Belge Gözükmemektedir

27.12.2025 tarihinde meydana gelen trafik kazasına ilişkin olarak SBM/Tramer kayıtlarında, 06 abv 379 plakalı aracıma ait 44.013 TL tutarında hasar bedeli görünmektedir. Ancak bu kazada aracım sigorta kapsamında hiçbir şekilde onarılmadı, tarafıma herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı ve Axa Sigorta’dan ya da başka bir yerden ödeme almadım. Aracıma ilişkin fatura, parça değişimi, işçilik bedeli, IBAN bildirimi veya sigorta ödemesi bulunmamaktadır. Yaklaşık 13.000 TL tutarındaki tüm onarım masrafını kendi cebimden, tamamen kendi imkanlarımla karşıladım. Buna rağmen düzenlenen eksper raporunda, aracım sigorta tarafından onarılmış gibi kesin hasar kaydı oluşturulmuş ve 44.013 TL tutarındaki bu hasar, Tramer/SBM sistemine işlenmiştir. Bu kayıt gerçeği yansıtmamakta ve hatalı bir hasar kaydı olarak aracımın sicilini olumsuz etkilemektedir. Poliçem Axa Sigorta üzerinden olmasına rağmen, şirketle yaptığım görüşmede bunun kendileriyle ilgili olmadığını, hatanın Sigorta Bilgi Merkezi kaynaklı olduğunu belirttiler. Sigorta Bilgi Merkezi’ni aradığımda e-Devlet üzerinden şikayet formu doldurmam gerektiği söylendi, ilgili formu doldurdum ancak yaklaşık 15 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili de bilgilendirilmiyorum. Hatalı şekilde oluşturulan bu hasar kaydının ivedilikle incelenerek düzeltilmesini, aracımın sigorta tarafından onarılmış gibi görünmesine sebep olan 44.013 TL’lik hasar tutarı bilgisinin Tramer/SBM kayıtlarından kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.