to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Bilgi Ve Gözetim Merkezi Yanlış Onarım Görünen Hasar Kaydının Tramer'den Silinmesi Talebi!
27.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te meydana gelen trafik kazasına ilişkin olarak, 06 *** 379 plakalı aracıma dair SBM/Tramer kayıtlarında 11940*** numaralı dosya üzerinden 44.013 TL tutarında hasar bedeli göründüğünü öğrenmiş bulunuyorum. Ancak bu kazaya ilişkin olarak aracım sigorta kapsamında hiçbir şekilde onarılmamıştır.
Kaza sonrasında tarafıma herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı, sigorta şirketi tarafından bana herhangi bir ödeme yapılmadı ve aracıma dair fatura, parça değişimi, işçilik bedeli, IBAN bildirimi veya sigorta ödemesi söz konusu olmadı. Aracımın tüm onarımını tamamen kendi imkanlarımla ve kendi bütçemle karşıladım.
Buna rağmen düzenlenen eksper raporunda aracım, sigorta tarafından onarılmış gibi gösterilerek kesin hasar kaydı oluşturulmuş ve bu kayıt Tramer/SBM sistemine işlenmiştir. Bu kayıt gerçeği yansıtmamakta, hatalı bir şekilde aracım sigorta onarımlı görünmektedir.
Sigorta şirketi ile yaptığım görüşmede konu SBM’ye yönlendirildi. Bu nedenle, Sigorta Bilgi Merkezi nezdinde ilgili dosyanın ve eksper raporunun yeniden incelenmesini, gerçeği yansıtmayan bu hasar kaydının düzeltilmesini ve aracımın sigorta tarafından onarılmış gibi görünmesine sebep olan 44.013 TL tutarındaki hatalı hasar kaydının Tramer/SBM kayıtlarından kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Yaşamış olduğunuz soruna yönelik itirazınızın incelenebilmesi adına iletişim formunu doldurarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
Belge Gözükmemektedir
27.12.2025 tarihinde meydana gelen trafik kazasına ilişkin olarak SBM/Tramer kayıtlarında, 06 abv 379 plakalı aracıma ait 44.013 TL tutarında hasar bedeli görünmektedir. Ancak bu kazada aracım sigorta kapsamında hiçbir şekilde onarılmadı, tarafıma herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı ve Axa Sigorta’dan ya da başka bir yerden ödeme almadım. Aracıma ilişkin fatura, parça değişimi, işçilik bedeli, IBAN bildirimi veya sigorta ödemesi bulunmamaktadır. Yaklaşık 13.000 TL tutarındaki tüm onarım masrafını kendi cebimden, tamamen kendi imkanlarımla karşıladım. Buna rağmen düzenlenen eksper raporunda, aracım sigorta tarafından onarılmış gibi kesin hasar kaydı oluşturulmuş ve 44.013 TL tutarındaki bu hasar, Tramer/SBM sistemine işlenmiştir. Bu kayıt gerçeği yansıtmamakta ve hatalı bir hasar kaydı olarak aracımın sicilini olumsuz etkilemektedir. Poliçem Axa Sigorta üzerinden olmasına rağmen, şirketle yaptığım görüşmede bunun kendileriyle ilgili olmadığını, hatanın Sigorta Bilgi Merkezi kaynaklı olduğunu belirttiler. Sigorta Bilgi Merkezi’ni aradığımda e-Devlet üzerinden şikayet formu doldurmam gerektiği söylendi, ilgili formu doldurdum ancak yaklaşık 15 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili de bilgilendirilmiyorum. Hatalı şekilde oluşturulan bu hasar kaydının ivedilikle incelenerek düzeltilmesini, aracımın sigorta tarafından onarılmış gibi görünmesine sebep olan 44.013 TL’lik hasar tutarı bilgisinin Tramer/SBM kayıtlarından kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aynı sorun bende de var tutar yansıtma hatalıdır