Tazminat ve Ödeme Süreçlerindeki Eksiklikler
- Yetersiz tazminat ödemesi: 17 şikayette rayiç bedellerin piyasa değerinin altında kaldığı veya ödemelerin hiç yapılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Sigorta Tahkim Kurulu
Sigorta Tahkim Kurulu
AiVarile Marka Karnesi
Sigorta Tahkim Kurulu için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 100/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) yöntemi izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla tazminat ödemelerinin yetersizliğini, dosya işlemlerindeki gecikmeleri ve kayıtların düzeltilmemesini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%100
Müşteri Teşekkürleri
SerkanMerhaba Zehra Hanım, Bilgilendirmeniz ve gerçekleştirilen ödeme için teşekkür ederim. Ödeme tarafıma ulaşmıştır, ilginiz ve desteğiniz için memnuniyetimi iletmek isterim. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Serkan Akılveren
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Dosya ve Kayıt Yönetimi Aksaklıkları
- Dosya işlemi gecikmesi: 9 şikayette başvuruların iki yıl gibi sürelerle sonuçlanmadığı veya belgelerin 'eksik' denilerek istendiği aktarılıyor.
- Hatalı kayıt düzeltilmemesi: 5 şikayette kusur oranlarının veya poliçe donanım bilgilerinin yanlış girildiği, düzeltilmediği ifade ediliyor.
- Haksız borç çıkarılması: 3 şikayette hatalı kusur oranları nedeniyle borç çıkarıldığı veya izinsiz poliçe kesildiği bildiriliyor.
Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Sorunları
- Sürüncemede bırakma: 3 şikayette yedek parça bekleme sürelerinin aşıldığı ve net bilgi verilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
103 şikayet
Sigorta Tahkim Kurulu Anadolu Sigorta’da Yanlış Bilirkişi Raporu Nedeniyle Haksız Tazminat Kararı
20 Eylül 16:4916
Anadolu Sigorta bünyesinde 34 d***59 plakalı aracıma ait trafik sigortası hasar dosyamın yürütülmesi ve sonrasında Sigor...ta Tahkim Komisyonu sürecinde çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyasında görevlendirilen bilirkişi K**d** benim aracıma ait veriler yerine Tramer sisteminden tamamen ala
Üye Olmayan Sigorta Şirketine Başvuru Ücretinin İadesi Talebi
24 Ağustos 17:58114
Sigorta Tahkim Komisyonu’na, Kasko poliçemden kaynaklanan alacağım nedeniyle Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru yapmak... istedim. Bu süreçte, üye olmayan bir sigorta şirketi için bile sistem üzerinden başvuruya ve ödeme alınmasına izin verilmesi, ardından başvurunun reddedilmesi ve ücret iadesi yapı
Sigorta Tahkim Kurulu Kasko Kapsamındaki Telefon Onarımının 18 Günlük Gecikmesi
22 Ağustos 14:27105
01.06.2026 tarihinde Media Markt'tan satın almış olduğum Tecno Spark 40c 4/128 GB marka/model cep telefonumu, ekranının ...kırılması nedeniyle kasko kapsamında onarım yapılması amacıyla 04.08.2026 tarihinde Media Markt servisine teslim ettim. Tarafıma verilen servis belgesinde; Onarım İş Numarası: T0
5
Çözüldü
21 Ağustos 15:32
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
Sigortanın Kusurlu Onarımı Kabul Edilemez, Tazminat Talebim
27 Temmuz 10:08179
İstanbul Esenyurt’ta bulunan evimde meydana gelen su kaçağı hasarı nedeniyle Aves Sigorta nezdinde 391953220-4 numaralı ...poliçem üzerinden hasar dosyası açıldı ve ekspertiz incelemesi sonrasında 23 Temmuz 2026 Perşembe günü zemin onarımı yapıldı. Ancak yapılan yer zemini onarımı sorunu gidermek yerin
Sigorta Tahkim Kurulu Axa Sigorta Plaka Değişikliği Zeyil İşlemindeki Gecikme
30 Haziran 19:41295
Axa Sigorta nezdinde Lacivert Gıda İnşaat Otomotiv Turizm Emlak ve İthalat İhracat Limited Şirketi adına düzenlenmiş, 65...7138392 01 -csj-54 numaralı trafik sigortası poliçemiz kapsamında yalnızca plaka değişikliği talebimiz bulunmaktadır. Aynı araç ve aynı sigortalı adına düzenlenmiş, mevcut ve yürür
Tahkim Başvurusunun 7 Ayda Sonuçlanmaması Ve Pert Farkı Ödemesi İsteği
29 Haziran 17:18384
Sompo Sigorta ile yaptığım kaza dosyam için pert farkı talebim nedeniyle Tahkim Komisyonu’na 19.01.2026 tarihinde 2026. ...E. 37735 başvuru numarası ile başvuruda bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. 17.09.2025 tarihli kazada yüzde yüz haklı olmama rağmen
Sigorta Tahkim Kurulu Kusur Değerlendirmesi Ve Ücret İadesi Talebi
9 Haziran 11:29467
05.02.2026 tarihinde karıştığım trafik kazasıyla ilgili olarak sigorta şirketine sunduğum ek delil niteliğindeki video k...aydına rağmen kusurun tamamının bana verilmesini adil bulmadığım için Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurdum. Bu kapsamda 2026. E. 201982 numaralı dosya için Komisyon’un hesabına ba
Anadolu Sigorta'da Hasar Ödemesi 300 Bin TL Değeri İçin Uzun Süreli Gecikme
4 Haziran 15:19368
Anadolu Sigorta nezdinde yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 15.03.2026 tarihinde 2006 model Volkswagen Passat... aracımla kaza yaptım ve adıma bir hasar dosyası açıldı. Aracımın tamirat bedeli yaklaşık 300.000 TL civarında olmasına rağmen, hasar dosyam uzun süredir açık tutulmakta ve ödeme b
Araç Değer Kaybı Tazmininde Eksik Ödeme Ve Tahkim Komisyonu İtirazının Haksız Reddedilmesi
21 Mayıs 21:54920
Türkiye Sigorta ile yaşadığım araç değer kaybı süreci ve sonrasında Tahkim Komisyonu’nda uğradığım mağduriyet nedeniyle ...bu şikâyeti yazıyorum. Aracımın değer kaybının yaklaşık 250.000 TL olduğunu belirttim; ancak tarafıma yalnızca 150.000 TL ödeme yapıldı. Bu ödemenin ardından eksik kalan 100.000 TL
Öne ÇıkanKonular
Tahkim Komisyonu Ücret İadesi 45 Gün Bekliyor Ve Cevap Vermiyor
13 Mayıs 16:56377
Sigorta tahkim komisyonu ücret iademi 45 gündür yapmıyor. Eksik ödeme yapıldı dediler bana ilk daha sonrada aradığımda z...aten otomatik hesabınıza iade edilir dediler şu anda da mail atıyorum şikayet hatlarına iade formu oluşturdum aynı zamanda hiçbir dönüş alamıyorum. İki adet başvurum oldu ikisi içi
Sigorta Şirketinin 450 Bin TL Ödemeyi Yapmaması Ve İşlem Dışı Onay Beklemesi
11 Mayıs 21:25759
09/04/2026 tarihinde Referans Sigorta şirketinin sigortalısı olduğu 42 agh 169 plakalı araç ile ruhsat sahibi olduğum 01... AHG 635 plakalı aracın Mersin ili Tarsus ilçesinde karıştığı maddi hasarlı trafik kazası sonucunda, aracım ağır hasar almıştır. 13/04/2026 tarihinde Renault yetkili servisinde yap
Bilirkişi Raporundaki Tramer Hatası Nedeniyle Değer Kaybı Hesaplaması Yanlış Değerlendirildi
6 Mayıs 17:551.122
Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde açılan araç değer kaybı dosyamda, bilirkişi raporunda yapılan bariz hataya rağmen itir...azlarımız dikkate alınmadan 05.05.2026 tarihinde kesin karar verilmesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bilirkişi raporunda değer kaybı hesabı yapılırken, tarafımızca e
Zurich Sigorta Hasar Dosyasının Uzun Sürede Beklemesi Ve Karar Belirsizliği
5 Mayıs 16:58514
Zurich Sigorta nezdinde 1418822 numaralı hasar dosyam yaklaşık 1 aydır sonuçlandırılmamış durumda ve süreç gereksiz şeki...lde uzatılmaktadır. Hasarla ilgili olay 09.04.2026 tarihinde meydana geldi, dosya kapsamında bilirkişi incelemesi tamamlandı ve dosyanın olumlu olduğu tarafıma bildirildi. Ancak ar
Poliçe Şartı Belirtilmeden Reddedilen Hasar Talebi
27 Nisan 18:42448
Türkiye Katılım Sigorta a. Ş. Hasar ve Müşteri İlişkileri Yetkilileri’ne, Şirketiniz nezdinde düzenlenmiş bulunan elekt...ronik cihaz/ev eşyası koruma sigortası poliçem kapsamında teminat altında bulunan çamaşır makinemde meydana gelen arıza nedeniyle tarafınıza usulüne uygun şekilde hasar ihbarında b
İkame Araç Hakkı 14 Gün Olmasına Rağmen Sadece 7 Gün Verildi
21 Nisan 12:11347
MP Fre Sigorta’dan yaptırmış olduğum hem kasko hem de trafik sigortam kapsamında yaşadığım ikame araç mağduriyetini payl...aşmak istiyorum. 18.03.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracımı 23.03.2026 tarihinde Hyundai Ahsen yetkili servisine onarım için teslim ettim. Poliçemde açıkça 14 gün ikame araç hakkı
Sompo Sigorta’nın Ağır Hasarlı Amarok’u Tam Hasar Olarak Değerlendirmemesi
21 Nisan 12:11448
Sompo Sigorta A.Ş. nezdinde kasko poliçesiyle sigortalı 72 AÇY 505 plakalı Volkswagen Amarok marka aracımın 14 Mart tari...hinde geçirdiği ağır hasarlı kaza dosyasıyla ilgili olarak, daha önce de belirttiğim üzere aracın alt kısmı tamamen zarar görmüş, elektrik tesisatı kopmuş ve motor alt aksamında ci
Sigorta Tahkim Komisyonu’nda Eksik Belge Gerekçesiyle Uzayan Süre Ve Mağduriyet
17 Nisan 12:17537
Yaklaşık bir buçuk yıl önce, Temmuz ayında yaşadığım trafik kazasında karşı taraf yüzde yüz kusurlu olmasına rağmen X Si...gorta ile hasar kaybı konusunda uyuşmazlık yaşadım ve bu nedenle Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurmak istedim; hakkımı tahkim yoluyla aramaya çalıştım. Sigorta Tahkim Komisyonu’n
Kredi Kartından İzinsiz Kesilen Sigorta Poliçesi İptal Edilmedi
16 Nisan 13:57217
Sigorta acentesi Kredi kartımdan izinsiz poliçe kesti. İptal etmesini talep ettim. Zorunlu bir poliçe olduğunu iptal ede...mediğini söyledim. Şikayetçi olacağımı bildirmeme rağmen iptal yahut iade işlemi gerçekleşmedi. İznim dışında yapılan poliçenin iptalini istiyorum
Zorunlu Trafik Sigortası Hasar Talebimin Reddi
12 Nisan 13:51401
18 Mart tarihinde tarafıma ait araç ile yeni bir araç satın almak amacıyla yola çıktım ve aynı gün içerisinde yeni aracı... satın alarak kullanmaya başladım. Yeni aracın manuel vites olması sebebiyle direksiyona kendim geçtim, diğer aracımı ise bir yakınım sürücü olarak kullanıyordu. Seyir halindeyken
Yanıltıcı Yönlendirme Ve Eksik Bilgilendirme Sonucu 5.500 TL Ücret Kaybı Ve Tekrarlayan Mağduriyet
9 Nisan 15:15624
Ray Sigorta ile ilgili trafik sigortası dosyam kapsamında Sigorta Tahkim Kurulu’na yaptığım başvurularda, Sigorta Tahkim... Komisyonu’nun açıkça yetersiz ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle ağır bir mağduriyet yaşadım. İlk başvurumda sistem üzerinden “vekil” seçeneğini işaretlediğim için başvurum reddedi
Hayat Sigortası Maluliyet Teminatı Haksız Reddine Çelişkili Değerlendirme
17 Mart 02:58588
Agesa’dan yaptırmış olduğum hayat sigortası poliçesi kapsamında, yaşadığım ciddi sağlık sorunları nedeniyle maluliyet te...minatından yararlanmak için başvuruda bulundum. Sağlık kurulu raporumda %60 oranında çalışma gücü kaybı tespit edilmiş olup, hâlen kanser tedavisi görmekteyim ve fiilen çalışma hay
Olumlu Kapanan Sigorta Hasar Dosyasının Ödeme Yapılmaması
9 Mart 23:11631
34 CD 026 plakalı aracıma ilişkin Anadolu Sigorta nezdinde 16129712250001 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Tüm evrakla...rı eksiksiz şekilde ilettim, eksper incelemesi ve araştırma süreci tamamlandıktan sonra dosyanın olumlu kapatıldığı bilgisi tarafıma bildirildi. Buna rağmen dosyayla ilgili görevl
Sigorta Tahkim Komisyonunun İki Yıllık Gecikmesi Ve Tazminat Reddi
9 Mart 10:141.457
Yaklaşık üç yıl önce motorlu kurye olarak çalışırken trafik kazası geçirdim ve kusur durumunda yüzde yüz karşı tarafın h...atalı olduğu tespit edildi. Bu kaza sonucunda bende yüzde 1 oranında kalıcı hasar oluştu. Açılan tazminat davası kapsamında karşı tarafın sigorta şirketine başvuruldu ancak sigorta