Kusursuz Kaza Dosyam Açıldı Açıklama Verilmedi

2021 yılında %100/0 kusur oranı ile tarafıma kusursuz olarak sonuçlanan bir trafik kazası yaşadım. Kaza sonrası eksper raporu lehime sonuçlandı ve hasar dosyası kapatıldı. Uzun süre bu dosya ile ilgili herhangi bir sorun yokken, yeni araç alımı esnasında trafik Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi yaptırırken dosyanın tekrar açıldığını tesadüfen öğrendim.

Dosyanın neden yeniden açıldığı konusunda ne Anadolu Sigorta ne de başka bir kurum tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Anadolu Sigorta ile görüştüğümde, bana bunun SBM tarafında olduğu ve dosyayı onların kapatacağı söylendi, ancak somut bir işlem yapılmadı, açıklama da yapılmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosya hâlen açık görünüyor ve bu durum yeni poliçe işlemlerimde mağduriyete yol açıyor.

KTT No: 11932669, Poliçe No: 357132752, Hasar İhbar Tarihi: 14/09/2021, SBM İhbar No: 11932669 olan bu dosyamın, kazadaki kusursuzluğum ve eksperin lehime olan kararı da dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve hak ettiğim şekilde kalıcı olarak kapatılmasını, ayrıca dosyanın hangi gerekçe ile yeniden açıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.