Yüksek Fiyatlı Siemens Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Mahvetti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Siemens IQ300 model çamaşır makinesini Siemens Ya-ba bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kıyafetlerim aşırı derecede kırışık çıkıyor ve ütüyle bile bu kırışıklıkları açamıyorum. Hatta bazı kıyafetlerim, kırışıklıkları gidermeye çalışırken yandı. Kırışıklık önleme programını kullanıp, 400 devirde yıkadıktan sonra makine biter bitmez kıyafetleri çıkarmama rağmen yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca beyaz kıyafetlerimde siyah lekeler oluşmaya başladı.

Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yarın servis gelecek. Ancak eğer bir hata bulunamazsa ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve bu sorunları ilk günden beri yaşıyorum. Ürünü 30.000 TL ödeyerek satın aldım ve bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım sorunların çözülmemesi halinde ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.