to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Sürekli Tüylendiriyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Siemens IQ300 model çamaşır makinesi kullanıyorum. 2023 yılından bu yana, renkli çamaşırlarımı renkli programda yıkamama rağmen, her yıkamada kıyafetlerim tüylü çıkıyor. Farklı programlar denedim fakat sorun devam ediyor.
Garanti süresi boyunca defalarca servis çağırdım, her seferinde makineye temizlik ilacı satışı yapıldı ancak sorun çözülmedi. Garanti süresi bittikten sonra da servis geldi fakat hata giderilemedi. Müşteri temsilcisine telefonla şikayette bulundum, bir gün sonra arandım ve yine çamaşırları yanlış programda yıkadığım iddia edildi. Tüm uyarı ve önerilere dikkat etmeme rağmen şikayetim devam ediyor.
Makinemin garanti süresi sona erdi ve yaşadığım bu sorun nedeniyle her yıkamada kıyafetlerim zarar gördü, maddi olarak mağduriyet yaşadım. Makinemin bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Eskişehir Odunpazarı’nda yaşandığını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Sonuç alamadım ilgilenen olmadı 2 sene doğru yıkamışız şu an sorun ortaya çıkınca biz yanlış programda yıkıyormuşuz dedi müşteri temsilcisi ilginç makineyi Siemens yetkili mağazanın önüne götürüp burakacagim üstüne de neden burakdigimi yazacağım biz artık başka markaya geçiş yapacağız kimseye de Siemens tavsiye etmeyeceğim
Yurt dışında yaşadığımız için bu gece dönüş yapıyoruz sorun bu senede giderilemedi asla bir daha Siemens almayacağım ve Almanya Siemens merkezine de ṣikayet mail i atacağım
12.09 saat 09:56 da Özge hanim müşteri temsilcisi beni aradı kararlarının değişmediğini bizim yanlış yikama sonucu sorun yaşadığımızı dile getirdi 2 sene doğru yıkamışız sorun başladığı günden sonrada biz yanlış yıkamaya başlamışız 😀 nihai kararları makinede sorun yok sorun müşterideymiş 😀bizde Arçelik marka makine almaya karar verdik bu da müṣterinin nihai kararı kayıp eden Siemens olur
Aynı modelde aynı sorun bizde de var şikayetiniz çözüldü mü