to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens KG56NVW30N model buzdolabımın rezistansı yaklaşık 3 ay önce arızalandı. Yetkili servise başvurdum ve rezistans için benden 11.000 TL ücret talep edildi. Piyasada aynı parçanın yaklaşık 3.300 TL civarında olduğunu gördüğümde, istenen ücretin parça bedelinin neredeyse 4 katı olduğunu fark ettim.
Garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar fahiş bir fiyatlandırmayı kesinlikle kabul edemiyorum ve bunu müşteriye karşı haksız bir uygulama olarak görüyorum. İnsanlar markaya ve özellikle yetkili servise güvenerek başvuruyor; ancak parça bedeline göre bu denli yüksek rakamlar talep edilmesi güveni ciddi şekilde zedeliyor.
Elimde parça fiyatları ve servis işlemlerine ilişkin fotoğraflar da bulunuyor ve bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi, hatta aldatıldığımı düşünüyorum. Servis, fotoğraftaki resmi bana WhatsApp'tan gönderdi. Siemens’ten, yetkili servislerinin parça ve işçilik ücretlerini acilen gözden geçirmesini, bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını ve müşterilerin bu şekilde yüksek bedellerle karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Siemens markasına ait KD56NAI30N/04 model buzdolabımda yaklaşık 1 ay önce soğutma problemi başladı ve alt kısmı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, ilk olarak bir servis yönlendirildi. Servis, çeşitli kontroller yaptıktan sonra ana kartın arızalı olabileceğini ve fabrikada da bu parçan...
Siemens buzdolabım ile ilgili inanılmaz bir süreç içerisindeyim. 2 ay önce, 5 buçuk senedir kullandığımız buzdolabımızın normal bölmesinin ürünleri dondurmaya başladığını fark ettik. Bununla alakalı Siemens yetkili servise ulaştık. Gelen arkadaş, ana kart ve ayrı bir parçanın daha arızası olduğunu, ...
Siemens kg56NLB30N/01 model buzdolabım yaklaşık bir buçuk yıldır soğutmuyor. Bu süre içinde aynı arıza 2 ayda bir tekrar ediyor. Yaklaşık yedi-sekiz k...
Şubat 2024 tarihinde Siemens marka KD55NNLF1N modeli buzdolabı aldım. Ürün 3-4 gün önce arıza vermeye başladı. Yetkili servisi çağırdık. Yetkili servis buzdolabının kartının (beyninin) ve termostatının değişmesi gerektiğini söyledi. Sonuçta kullanıcı hatası olmayan bir durum olduğu için aldığım ürün...
Yorumlar