to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Fahiş Yedek Parça Fiyatı Güvenimi Sarstı
Siemens KG56NVW30N model buzdolabımın rezistansı yaklaşık 3 ay önce arızalandı. Yetkili servise başvurdum ve rezistans için benden 11.000 TL ücret talep edildi. Piyasada aynı parçanın yaklaşık 3.300 TL civarında olduğunu gördüğümde, istenen ücretin parça bedelinin neredeyse 4 katı olduğunu fark ettim.
Garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar fahiş bir fiyatlandırmayı kesinlikle kabul edemiyorum ve bunu müşteriye karşı haksız bir uygulama olarak görüyorum. İnsanlar markaya ve özellikle yetkili servise güvenerek başvuruyor; ancak parça bedeline göre bu denli yüksek rakamlar talep edilmesi güveni ciddi şekilde zedeliyor.
Elimde parça fiyatları ve servis işlemlerine ilişkin fotoğraflar da bulunuyor ve bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi, hatta aldatıldığımı düşünüyorum. Servis, fotoğraftaki resmi bana WhatsApp'tan gönderdi. Siemens’ten, yetkili servislerinin parça ve işçilik ücretlerini acilen gözden geçirmesini, bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını ve müşterilerin bu şekilde yüksek bedellerle karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
