to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markasına ait KD56NAI30N/04 model buzdolabımda yaklaşık 1 ay önce soğutma problemi başladı ve alt kısmı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, ilk olarak bir servis yönlendirildi. Servis, çeşitli kontroller yaptıktan sonra ana kartın arızalı olabileceğini ve fabrikada da bu parçanın üretilmediğini söyledi. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve başka bir servis gönderildi. Bu servis de rezistans, güç kartı ve ana kartın tamamen değişmesi gerektiğini, ancak bu parçaların da bulunmadığını ve yeni buzdolabı almam gerektiğini belirtti. Sonrasında müşteri hizmetleri bana tekrar dönüş yaptı ve yardımcı olamayacaklarını, yeni bir dolap almam gerektiğini iletti.
Bu süreçte arıza tespiti için servise 700 TL ödeme yaptım, ancak arızanın tam olarak ne olduğu da netleştirilemedi. Sadece geldikleri için bu ücreti alıp gittiler. Buzdolabım 12 yıllık ve garanti süresi dolmuş durumda. Daha önce de Siemens çamaşır makinem 7. yılında ana kart arızası nedeniyle hurdaya ayrılmıştı ve yeni ürün almak zorunda kalmıştım. Şimdi de buzdolabımda benzer bir durumla karşılaşmak beni çok mağdur etti.
Ben asgari ücretle çalışan, iki çocuk okutan biriyim ve tam okul döneminde yeni bir buzdolabı alma imkanım yok. Ayrıca evimdeki ocak, fırın ve bulaşık makinesi de Siemens marka. Ancak yaşadığım bu tecrübelerden sonra keşke Siemens tercih etmeseydim diyorum. Ürünlerinizde parça bulunamaması, tamir imkansızlığı ve destek verilmemesi kabul edilemez. Buzdolabımın tamir edilmesini, en azından parça temini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Servis ücretimin de iade edilmesini istiyorum.
KG76NAI32N/10 Siemens marka buzdolabımızda yetersiz soğutma sebebiyle çağrı merkezi üzerinden ilk olarak Mayıs ayında servis çağırdık. 24.05.2024 tarihinde termostat değişti. Tekrar aynı sorunu yaşamaya devam edince 28.06.2024 tarihinde dondurucu contası değişti. Aynı sorun devam etti. Son olarak 05...
Ağustos 2020 yılında Siemens marka kg76naıf0n model buzdolabı aldım. Buzdolabımın daha ilk günlerinden itibaren rafların altından su damlaları oluşmaya başladı. Bütün sebzeler ıslanıyor ve çürüyordu. Servis çağırdık, içine bir alet koyup gittiler. Daha sonra buzdolabının arızalı olduğunu söyleyip ka...
Şubat 2024 tarihinde Siemens marka KD55NNLF1N modeli buzdolabı aldım. Ürün 3-4 gün önce arıza vermeye başladı. Yetkili servisi çağırdık. Yetkili servis buzdolabının kartının (beyninin) ve termostatının değişmesi gerektiğini söyledi. Sonuçta kullanıcı hatası olmayan bir durum olduğu için aldığım ürün...
KD76NAIE0N/10 model Siemens buzdolabı aldık. 6 ay sonrasında soğutmamaya başladı. Servis çağırdık, buzdolabına ne sorunu olduğunu anlamak için bir cihaz koydular. 5 gün sonra cihazı alıp gittiler. Sonrasında buzdolabının fanı ve anakartı değişti. Yine soğutmadı, tekrar servis çağırdık, yine cihaz ko...
Yorumlar