to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens kg56NLB30N/01 model buzdolabım yaklaşık bir buçuk yıldır soğutmuyor. Bu süre içinde aynı arıza 2 ayda bir tekrar ediyor. Yaklaşık yedi-sekiz kez servis çağırdım ve her seferinde “sorun çözüldü” denilmesine rağmen, arıza hiçbir zaman kalıcı olarak giderilmedi. Servis ücretleri dışında toplamda 11.000 TL ödeme yaptım. Şimdi ise tekrar bir parça değişimi için önce 7.000 TL, sonrasında 5.000 TL ücret talep ediliyor.
Ayrıca, buzdolabını ilk aldığımda da kapı lastiğiyle ilgili sorun yaşamıştım. Kapıyı her açtığımda kenardaki lastikler çarpıyor ve lastik aşınıyordu. Bu nedenle lastiği değiştirmek zorunda kaldım. Dokuz yıl sonra gelen bir servis, çok küçük bir parçanın yerini değiştirerek bu sorunu kolayca çözdü. Ancak ben dokuz yıl boyunca bu sorunu yaşadım ve bana bu çözüm hiç söylenmedi.
Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda ve ürünü İstanbul’daki bir Siemens bayisinden satın aldım. Servis taleplerimi doğrudan merkezden ilettim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak “ücreti ödemeniz gerekiyor” dışında bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu süreçte çok mağdur oldum. Servis her geldiğinde fişi çektirip iki gün boyunca buzdolapsız beklememi istediler ve bunu 5-6 kez yaşadım. Bu yüzden içindeki tüm ürünler bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum bana hem maddi hem de manevi olarak büyük zarar verdi.
Defalarca ödeme yapmama rağmen arızanın sürekli tekrarlaması ve her seferinde yeni ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi ya da ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
Siemens markasına ait KD56NAI30N/04 model buzdolabımda yaklaşık 1 ay önce soğutma problemi başladı ve alt kısmı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, ilk olarak bir servis yönlendirildi. Servis, çeşitli kontroller yaptıktan sonra ana kartın arızalı olabileceğini ve fabrikada da bu parçan...
Merhaba, 13/05/2022 tarihinde KG55NVIFON/02 kodlu Siemens buzdolabı aldım. Daha 2 yılı dolmadan ve garanti süresi bitmeden termostatta ciddi bir arıza gelişti. Dolaptaki tüm yiyeceklerim buz tuttu. Servis geldi, baktı ve parça değişimi yapacağını söyledi. Böylesine büyük bir markanın daha garanti bi...
Siemens marka buzdolabım yaklaşık 3 aydır sürekli olarak alt kısmında buzlanma yapıyor. Bu süreçte servis tam 5 kez geldi ve her seferinde bir parça değiştirip farklı bir parça takıyorlar. Ancak hiçbir müdahale sorunu çözmedi, buzdolabı tekrar aynı hatayı veriyor. Her gelişlerinde “Bu parça da olmaz...
Merhaba, Siemens buzdolabımız KG56NLB30N-01, 3-4 yıldır ara sıra arızalanıyor ve soğutmuyor. Siemens teknik servisten gelen personel, daha önce hangi ...
Yorumlar