Ücretli Servis Sonrası Buzdolabı Hâlâ Arızalı, 19.600 TL İadesi Talebi

Siemens marka kg76 model buzdolabım 27.05.2026 tarihinde arızalandı. Yetkili servis çağırdım, gelip kart ve fan değişimi yaptılar ve bu işlem için benden 19.600 TL ücret alındı. Buna rağmen buzdolabı düzelmedi, aynı sorun devam etti.

Servis ekibi 3 kez ya da daha fazla kez gelmesine rağmen sorunu çözemedi, buzdolabı hâlâ arızalı durumda. “Düzelir” denilerek sürekli oyalanıyorum, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Servisle görüştüğümde bana verilen servis numaraları 0536********26 ve 0531********97’dir.

Ödenen 19.600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

E*** B**** G**