to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Buzdolabındaki Darbe Ve Çizikler İçin Değişim Talebi
Siemens bayisinden kg55NCI eon Solo buzdolabı satın aldım. Ürün 08.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de eşime teslim edildi. Teslim sırasında eşim çok detaylı inceleme yapmadığı için herhangi bir hasar fark edilmedi. Eve gelip ben incelediğimde buzdolabının sol tarafında iki adet darbe ve çizik olduğunu gördüm. Kapıda da darbe olduğu için sadece buzdolabının kapısı değiştirildi, ancak sol yandaki darbe ve çizikler için hiçbir işlem yapılmadı.
Hasarın fark edilmesi üzerine 09.08.2026 tarihinde durumu şikayet olarak iletmeme rağmen bayi, müşteri hizmetleri ve servis bu konuda yardımcı olmadı. Ürün daha yeni teslim alınmışken gövdesinde darbe ve çiziklerle kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Hasarlı ürünün ayıpsız, hatasız bir buzdolabı ile değiştirilmesini veya gövdedeki darbe ve çiziklerin tamamen giderileceği şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Teslim Edilen Buzdolabındaki Darbe Ve Çizikler İçin Değişim Talebi Siemens bayisinden kg55NCI eon Solo buzdolabı satın aldım. Ürün 08.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de eşime teslim edildi. Teslim sırasında eşim çok detaylı inceleme yapmadığı için herhangi bir hasar fark edilmedi. Eve gelip ben incelediğimde buzdolabının sol tarafında iki adet darbe ve çizik olduğunu gördüm. Kapıda da darbe olduğu için sadece buzdolabının kapısı değiştirildi, ancak sol yandaki darbe ve çizikler için hiçbir işlem yapılmadı. Hasarın fark edilmesi üzerine 09.08.2026 tarihinde durumu şikayet olarak iletmeme rağmen bayi, müşteri hizmetleri ve servis bu konuda yardımcı olmadı. Ürün daha yeni teslim alınmışken gövdesinde darbe ve çiziklerle kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Hasarlı ürünün ayıpsız, hatasız bir buzdolabı ile değiştirilmesini veya gövdedeki darbe ve çiziklerin tamamen giderileceği şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum
Teslim Edilen Buzdolabındaki Darbe Ve Çizikler İçin Değişim Talebi Siemens bayisinden kg55NCI eon Solo buzdolabı satın aldım. Ürün 08.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de eşime teslim edildi. Teslim sırasında eşim çok detaylı inceleme yapmadığı için herhangi bir hasar fark edilmedi. Eve gelip ben incelediğimde buzdolabının sol tarafında iki adet darbe ve çizik olduğunu gördüm. Kapıda da darbe olduğu için sadece buzdolabının kapısı değiştirildi, ancak sol yandaki darbe ve çizikler için hiçbir işlem yapılmadı. Hasarın fark edilmesi üzerine 09.08.2026 tarihinde durumu şikayet olarak iletmeme rağmen bayi, müşteri hizmetleri ve servis bu konuda yardımcı olmadı. Ürün daha yeni teslim alınmışken gövdesinde darbe ve çiziklerle kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Teslim Edilen Buzdolabındaki Darbe Ve Çizikler İçin Değişim Talebi Siemens bayisinden kg55NCI eon Solo buzdolabı satın aldım. Ürün 08.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de eşime teslim edildi. Teslim sırasında eşim çok detaylı inceleme yapmadığı için herhangi bir hasar fark edilmedi. Eve gelip ben incelediğimde buzdolabının sol tarafında iki adet darbe ve çizik olduğunu gördüm. Kapıda da darbe olduğu için sadece buzdolabının kapısı değiştirildi, ancak sol yandaki darbe ve çizikler için hiçbir işlem yapılmadı. Hasarın fark edilmesi üzerine 09.08.2026 tarihinde durumu şikayet olarak iletmeme rağmen bayi, müşteri hizmetleri ve servis bu konuda yardımcı olmadı. Ürün daha yeni teslim alınmışken gövdesinde darbe ve çiziklerle kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Hasarlı ürünün ayıpsız, hatasız bir buzdolabı ile değiştirilmesini veya gövdedeki darbe ve çiziklerin tamamen giderileceği şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum Hasarlı ürünün ayıpsız, hatasız bir buzdolabı ile değiştirilmesini veya gövdedeki darbe ve çiziklerin tamamen giderileceği şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum
Evet müşteri hizmetlerinden ara da aynısını tekrarladı değişen bir şey yok herhangi bir çözüm yok siz şikayet belirttiğiniz için medyaya cevap vermek için aradık yani başka şey için aramıyor yani başka şey için aramıyorlar müşterinin sorunu gidermek için değil sizler medyaya verdiğiniz için aramak zorundayız dediler
Bu mesajları müşteri hizmetler harici gerçekten Siemens'in yetkileri görmüyor musun bu mağdur insanlara Siemens kalitesine müşteri hizmetleri veya diğer bayiler veya servisler Siemens'in kalitesini düşürüyor
Çözüm bulunamamıştır
Sorunum çözülmedi
Çözülmedi
Şikayetvar olarak Siemens Ev Aletleri ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "Buzdolabımı teslim aldığımda sol tarafında iki darbe ve çizik fark etmedim, eve gelip incelediğimde bu hasarları gördüm. Bayi ve müşteri hizmetleri 09.08.2026’da şikayetime yanıt vermedi, hiçbir işlem yapılmadı ve değişim talebim hâlâ gerçekleşmedi.
