to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2025 tarihinde Marmaris’te bir bayiden Siemens WG52A2Z0TR/45 model 10 kiloluk çamaşır makinesini yaklaşık 28.000 TL bedelle, taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra makine çamaşırları sıkmamaya başladı.
Bu sorun üzerine yetkili servisi aradım, motorun değişeceği söylendi ve yedek parça değişimi yapıldı ancak sorun düzelmedi. Ardından tekrar aynı parça değişti ve ana ekran kartı da değiştirildi. Buna rağmen yaklaşık 2 ay sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Toplamda 5 kez servis geldiler.
Son servis kaydım 3 Şubat 2026 tarihinde açıldı. Servisle görüştüğümde sorunun kullanıcı hatası olmadığı, üçüncü kez motor değişimi yapılması gerektiği söylendi. Ben bu kadar kısa sürede bu kadar parça değişimi kabul edilebilir bulmadığım için ürün için iade/değişim talep ettim fakat yetkili firma bu talebimi reddetti.
Sürekli arıza veren, aynı parçanın defalarca değiştiği bir ürünü kullanmak istemiyorum. Siemens’in yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün değişimi veya iadesi konusunda ivedilikle yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e gerekli başvuruları yapacağımı, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle de çevreme Siemens marka ürün tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
29 Şubat 2024 tarihinde Siemens WG54B2AXTR çamaşır makinesini değişimden aldık. 7 ay sonra cihazın ekranı açılmadığı için servis talebinde bulunduk. 13.12.2024'te gelen servis, ana kart arızası olduğu için anakartın değişmesi gerektiğini söyledi. 8 aylık cihazımın ana kart değişiminden sonra yine ay...
Siemens markalı, WG54B2A0TR/15 model numaralı çamaşır makinem henüz bir yılını bile doldurmamış ve garanti süresi devam etmekteyken 07.12.2025 tarihinde arızalandı. Arıza bildirimim üzerine 22.12.2025 tarihinde Konya’da bulunan yetkili servis adresime gelerek kart değişimi yaptı, ancak bu işleme rağ...
29.03.2024 tarihinde Kentpark AVM'de bulunan Siemens bayisinden aldığım WG52A2Z0TR seri numaralı IQ300 model 10 kg kapasiteli çamaşır makinesi, sıkma programına geçerken ses çıkararak sıkma yapmadığı için servis çağırdım. Servis görevlisi, yaptığı kontrollerde programlara uygun kg ağırlığında çamaşı...
Yorumlar