Garanti Dışı Anakart Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

Siemens DW15701 model su sebilini 29 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. 3 gündür cihazım çalışmıyor. Öncesinde sürekli soğuk su geliyordu, ardından tamamen çalışmayı durdurdu. Servisi aradım ve yapılan incelemede anakartın yandığı, bu nedenle cihazın önce sürekli soğuk su verdiği ve sonrasında çalışmaz hale geldiği belirtildi. Garanti süresi dolduğu için benden 4200 TL masraf talep edildi. Şu an aynı modelin sıfırı 11 bin tl civarında satılıyor.

Cihazı düzenli ve doğru şekilde kullanmama rağmen, benden kaynaklanmayan bir arıza nedeniyle bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etti. Siemens gibi bir markadan daha fazla destek beklerdim. Benzer bir sorun ilk defa yaşanıyor. En azından parça değişiminde indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili fatura ve belgeleri de ekleyebilirim.