Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Dışı Anakart Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

profile
02 Eylül 2025 07:32
1.502

Siemens DW15701 model su sebilini 29 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. 3 gündür cihazım çalışmıyor. Öncesinde sürekli soğuk su geliyordu, ardından tamamen çalışmayı durdurdu. Servisi aradım ve yapılan incelemede anakartın yandığı, bu nedenle cihazın önce sürekli soğuk su verdiği ve sonrasında çalışmaz hale geldiği belirtildi. Garanti süresi dolduğu için benden 4200 TL masraf talep edildi. Şu an aynı modelin sıfırı 11 bin tl civarında satılıyor.

Cihazı düzenli ve doğru şekilde kullanmama rağmen, benden kaynaklanmayan bir arıza nedeniyle bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etti. Siemens gibi bir markadan daha fazla destek beklerdim. Benzer bir sorun ilk defa yaşanıyor. En azından parça değişiminde indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili fatura ve belgeleri de ekleyebilirim.

profile
1 Destek
02 Eylül 2025 09:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Ömer
Ömer
02 Eylül 2025 10:04

Kısa süre içerisinde Siemens servisinden aranıp yardımcı olundu. Hızlı aksiyon ve ilgileri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Su Vermeyen Su Sebili Ve Yetersiz Servis Hizmeti Mağduriyeti

profile
17 Haziran 2025 19:17
2.245
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Mayıs 2025 13:11
2.913
"Siemens Genel Merkezi’ne müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkür ediyorum cihazın onarımı garanti dışı kalmasına rağmen makul fiyat indirimi ile tamir edilerek tarafıma teslim edildi teşekkürler"

profile
28 Temmuz 2025 00:56
1.467

profile
24 Haziran 2025 11:00
2.634
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri