Siemens Servisinin Haksız 900 TL Ücret Alması Ve Buzdolabını Çöp İlan Etmesi

İstanbul’daki evimde kullandığım Siemens marka buzdolabım bozulduğu için bugün Siemens servisini çağırdım. Gelen servis buzdolabına kısaca bakıp hiçbir onarım yapmadan, cihaz için “çöp” diyerek artık tamir edilemeyeceğini söyledi ve bu tespit için benden 900 TL Nakit ücret aldı.

Aynı gün başka bir servis çağırdığımda buzdolabımın aslında tamir edilebilir olduğu görüldü ve sorunum giderildi. Yani Siemens’ten gelen servis hem yanlış bilgi vererek buzdolabımı “çöp” ilan etti, hem de herhangi bir onarım yapmadan 900 TL ücret aldı. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Siemens müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığım durumu anlattığımda da kimse konuyla ilgilenmedi, geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu nedenle, evime gelen Siemens servisinin haksız şekilde aldığı 900 TL’nin tarafıma iadesini ve bu servis hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.