Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
iQ700 VSC7X300
Siemens Servisinden Eksik Hizmet Ve Ekstra Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

ID:33357329

Siemens Servisinden Eksik Hizmet Ve Ekstra Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

İnciser

Siemens Ev Aletleri

13 Ağustos 2025 15:52

655

İskenderun'daki Siemens servisten Siemens IQ 700 elektrikli süpürgem için bir ay önce servis randevusu aldım. Ancak randevu gününde servis ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süpürgesiz kalmamak için ürünü kendi imkanlarımla servise götürmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat geri dönüş alamadım. Ürün tamir edildikten sonra ise “Kendiniz alın, biz getirirsek 1000 lira istiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de ek ücret talep edilmesi beni fazlasıyla rahatsız etti. Ayrıca ürünün garantisi devam ediyor. Ve bu servis daha önce süpürgemi tamir etti. İlk kullanımdan sonra aynı hatayı verdi. Telefonlara çıkan hanımefendi çok kaba ve saygısız. Ya para verirsiniz ya siz alırsınız dedi. Ayrıca Siemens müşteri hizmetlerini de neredeyse her gün arıyorum. Çözüm bulamıyorlar. Siemens markası pişmanlıktır. Mağduriyetimin giderilmesini ve servis hizmetinin söz verildiği şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

Siemens Ev Aletleri

13 Ağustos 2025 15:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgede Yüksek Servis Ücreti Ve Filtre Arızası

Yunus

Siemens Ev Aletleri

05 Haziran 2025 11:23

2.492

Siemens IQ500 serisi elektrikli süpürge, bir süre çalıştıktan sonra duruyordu. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen teknik servis çağırdığımızda ücret talep ettiler. Cihazda filtre sensör arızası olduğu söylendi. Filtre fiyatı 344 TL, servis ücreti ise 1080 TL olarak belirtildi. Müşteri hiz...

Garanti Kapsamındaki Süpürgede Yüksek Servis Ücreti Ve Filtre Arızası

Siemens İq700 Elektrik Süpürgesi Pişmanlığı

Şerife

Siemens Ev Aletleri

24 Mayıs 2024 03:04

4.223

Siemens mağazasından aldığım iq700 elektrikli süpürge süpürdükten sonra topak hav bırakıyor diyerek servise gönderdim. Servis hiçbir sorun göremedik diye urunu geri getirdi. Sorunum devam ediyor fakat hadi neyse aldığım 7 bin tekelik ürün 9 bin olmuş geri iade etmeyeyim dedim. Bu seferde koku sorunu...

Abdulhalim sonuçtan hiç memnun değil

Siemens İq700 Elektrikli Süpürge

Abdulhalim

Siemens Ev Aletleri

20 Haziran 2024 22:09

4.101

Siemens IQ 700 elektrikli süpürgemiz henüz birinci yılında motor arızası nedeniyle servise gönderildi. Motor arızası giderildi fakat sürekli vakum problemi olduğu görüldü. Bu nedenle servise tekrar gönderdik, motor yenilendi deyip bize teslim edildi fakat düşük vakum problemi devam etti. Servis prob...

Siemens Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Rabia

Siemens Ev Aletleri

28 Mayıs 2025 09:48

2.773

Siemens markasından Eylül ayında aldığımız IQ700 model çamaşır makinesi sürekli arıza kodu veriyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmeler sonucunda neredeyse akraba olacağız. Ancak asıl sorunumuz, arıza kodlarından ziyade, arızayı gidermek için gelen ekibin tutumları ve bilgi eksikliği. Gelen ...

Siemens Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi Nedeniyle Hayal Kırıklığı

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Süpürge Servis Ücreti Şaşkınlığı

İhsan

Siemens Ev Aletleri

24 Ocak 2024 16:49

2.363

Siemens X 4.0 extereme performance elektrikli süpürge almıştım. Ürünün kablo sarma mekanizması bozuldu servisi arayıp model ve enr bilgisini verdim. Ücretini sormak için hayır bilgi veremeyiz servis gelecek ya da siz getirin dediler. Servis ücreti de yapılmasa dahi 400 TL alınacak diye bilgi verdile...