Siemens Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Siemens markasından Eylül ayında aldığımız IQ700 model çamaşır makinesi sürekli arıza kodu veriyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmeler sonucunda neredeyse akraba olacağız. Ancak asıl sorunumuz, arıza kodlarından ziyade, arızayı gidermek için gelen ekibin tutumları ve bilgi eksikliği. Gelen ekibin fabrika merkezinden ve en deneyimli ekip olduğu belirtilmesine rağmen, cihazı tanımamaları ve yeterli donanıma sahip olmamaları büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca, ekibin cihaz hakkında olumsuz yorumlarda bulunması da oldukça şaşırtıcıydı. Tüm beyaz eşyalarım ve küçük ev aletlerim Siemens ve aynı gruba ait Bosch markasına ait. Bu kadar sorun yaşayacağıma çamaşırları elde yıkamak daha kolay olurdu. Marka konusunda pişmanlık, servis ağı konusunda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Stres sahibi olmak isteyen tüm alıcılara kolaylıklar dilerim.