to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Servis Zorlamasıyla Satılan Ürünler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
06.11.2024 tarihinde İzmir Urla’daki Siemens yetkili servisi’nden (batı and blg, Altıntaş Mah. Manolya sok. No:** Urla merkez/İzmir) Smart Finish 9 kg 1200 devir IQ300 çamaşır makinesi ve sn234ı01DT/01 model bulaşık makinesi için servis çağırdım. Servis elemanları, 'makine temizleyicisini almazsanız hem çamaşır hem bulaşık makineniz 6 ay sonra kapanacak ve çalışmayacak' diyerek beni endişelendirdiler. Bu nedenle, makinelerimin kapanmaması için toplamda 8 adet makine temizleyici satın almak zorunda kaldım ve o tarihte 2700 TL ödedim (fiş no: 140416559). Bugünün fiyatlarıyla aynı ürünler 4500 TL civarındadır.
Makinelerimde şu ana kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak, servis personelinin bu şekilde baskı yaparak ürün satması ve yanıltıcı bilgi vermesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Konuyu Siemens müşteri hizmetlerine ilettim fakat 'kabul etmiyoruz' şeklinde bir yanıt aldım.
Bugünkü fiyatlar üzerinden, 4500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Çünkü mağduriyetim devam etmektedir ve aynı ürünleri tekrar almak istesem bu tutarı ödemek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
