to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesi Ve Yetkili Servis Sorunu
Siemens marka çamaşır makinemiz çalışıp bir süre sonra duruyor. Şikayetimizle müşteri hizmetlerinden kayıt açtık. Yetkili servis yıl-ter dayanıklı tüketim mal. 20.11.2024 tarihinde çamaşır makinesi arıza tespiti yapmak için geldi. Sorunun elektrikten olabileceği söylendi. Her nasıl olduysa normal ana kart ve motor anakartının değişmesi gerektiği söylendi. 11.000 TL para istendi, kabul ettik ancak makinede aynı sorun devam etti. Tekrar çağırdığımızda sorunun elektrikten olduğu, elektrikçi çağırmamız gerektiği söylendi. Değişen parçaların iade almayacaklarını söylediler.
Yetkili servis diye güvenip 11.000 TL para verdik. Sonuç: makine hâlâ çalışmıyor, para iadesi yok. Siemens müşteri hizmetleri 'hiçbir şey yapamayız' diye dönüş yapıyor. Muhatap yok, ilgilenen yok. Tüm mesele parayı alıncaya kadar. Nasıl yanıltıcı bir düzenin içine girdik. Siemens ve sözde yetkili servisi hizmetini veren yıl-ter dayanıklı tük. Malları ltd. Şti.'nden şikayetçiyiz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
İrtibata geçtiniz Sigorta şirketinden parayı alabileceğinizi söylemişsiniz diye bir görüşme olur mu? Sigorta şirketi arızalı olmayan makine için neden ödeme yapsın. Kaldı sizi ne ilgilendiriyor. YIL-TER Teknik servis personelinizi ne ilgilendiriyor. Liyakatsız Teknik servis personeli yüzünden daha çok şikayet alırsınız.
