Siemens İq300 Çamaşır Makinemde Bitmeyen Gürültü Ve Sallantı Sorunu

Ekim 2024’te Konya’dan aldığım Siemens iQ300 çamaşır makinem, ilk birkaç ay sessiz ve sorunsuz çalışırken, yaklaşık 4 aydır her yıkamada aşırı gürültülü ve sallantılı çalışıyor. Ayrıca makine bazen çamaşırları sıkmadan programı bitiriyor. Bu sorun nedeniyle Siemens müşteri hizmetlerini aradım, verilen talimatları uyguladım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Sonrasında servisi çağırdım; gelen ekip yalnızca kazanı elle sallayıp 'sorun yok' diyerek gitti ve sorun olmadan çağırdığım gerekçesiyle benden 800 TL servis ücreti aldı. Ancak makinedeki sorun devam ediyor ve artık perde gibi hafif yüklerde bile aynı sıkıntıyı yaşıyorum.

Makinem garanti kapsamında ve fatura/belge numaram: EAB2024000000753. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle ücretsiz ürün değişimi ya da bu şekilde devam edecekse para iadesi talep ediyorum. Sorunumun objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.