Siemens Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

16 Temmuz tarihinde Siemens KF96NAXEA model buzdolabı teslimatım gerçekleşti. Ertesi gün ürün kurulumu esnasında ürünün sağ kapağındaki göçük ilgili kişiye gösterildi ve tutanak tutuldu. Bununla ilgili Siemens müşteri hizmetlerine 152876588 numaralı talep oluşturuldu. Aradan geçen 1 aylık süreçte herhangi bir geri dönüş olmadı. Bunun üstüne belirli periyotlarda çağrı merkezini aradım ve benim kayıtlarıma ulaşamadıkları için sürekli yeni kayıtlar oluşturulup oyalandım. 2898265, 2907862 ve 2915945 numaralı talepler açılıp bilgi almak istesem dahi hiçbir yetkili tarafından zahmet edilip de sonra iletişime geçilmedi.
Bir daha asla ne Siemens alırım ne de tanıdıklarıma aldırırım. Satın alacak kişilerin ürünün arkasında durmayan bir marka olduğunu bilmesi gerekiyor.