Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Kurutma Makinesi: Kendini Temizleyemeyen Teknoloji

profile
05 Şubat 2025 17:22
6.345

Ankara Ankamall Siemens mağazasından aldığımız IQ500 kurutma makinesi, kendini temizleme özelliği var diye bana ballandıra ballandıra satıldı. 'Sizin bunu temizlemenize gerek yok' dediler. Ancak ürün, 1.5 sene sonra su haznesi boş olmasına rağmen 'dolu' hatası vererek çalışmadı. Servis geldiğinde, bu ürünlerin senelik bakıma ihtiyacı olduğunu ve kendini temizleyemediğini söyleyerek 3.500 TL para talep ettiler. Genel müdürlükle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve ürünü satarken bakımdan bahsetmek zorunda olmadıklarını belirttiler.

06 Şubat 2025 08:00 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yunus
Yunus
07 Şubat 2025 17:12

Yorum için teşekkür ederim ama yardımcı olunamadı maalesef Mağaza çalışanlarınız bir nevi bizi aldatarak ürün satmış oldu ve ben şimdi her sene ürünün %10 u kadar bakım ücreti ödemeye mahkum kaldık. Bu vizyonda olan çağrı merkeziniz ve satış danışmanlarınız umarım bu köklü firmaya daha fazla zarar verdirmezler çünkü ben hiç kimseye önermiyorum artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Mücahit
Mücahit

Son olarak Youtube.com da kurutma bakım videoları var cihazın yan duvarlarını sökerek süpürge ile yan duvarlarda biriken tozları süpürüyorlar bilginiz olsun belki yardımcı olur

Yunus
Yunus
Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim garantisi bitince o yollara başvuracağım artık

Mücahit
Mücahit

Bu bölümden bakabilirsiniz

siemens-kurutma-makinesi-kendini-temizleyemeyen-teknoloji-4.jpg
siemens-kurutma-makinesi-kendini-temizleyemeyen-teknoloji-3.jpg
siemens-kurutma-makinesi-kendini-temizleyemeyen-teknoloji-2.jpg
siemens-kurutma-makinesi-kendini-temizleyemeyen-teknoloji-1.jpg
Mücahit
Mücahit

Merhaba Bende aynı seriden evde kullanıyorum 3 yıldır 6 ayda bir cihaz da care diye yazı çıkıyor Kullanım kılavuzunda cihaz bakım bölümü var 34. Bölüm olması lazım oradaki adımları uygularsanız eğer cihazınız selfcleaning condenser i destekliyor ise oradaki adımları uygulayarak bakımı kendi kendine yapmasını sağlayabilirsiniz

Yunus
Yunus
Şikayet Sahibi

Üstat yorumun için teşekkür ederim o işlemi bende yaptım ancak servis geldi makineyi götürdü onu yapmak yetmiyormuş Çağrı merkeziyle görüştüm bizim buna yapacak bir şeyimiz yok siz başka bir ürün aldığınız sıra bakım yaptırmanız gerektiğini söylüyorlar mı diye laf söyledi bakımı tarafımız karşılamamaktadır diye belirttiler. Servisin dediği ise kendini temizleyen makineden se daha ucuzu olan kendini temizlemeyen makine almamız gerektiği çünkü o bakıma daha geç gidiyormuş evde kendimiz müdahale edebiliyormuşuz. Çağrı merkezi ve servisle görüşme neticesinde bu yıl 3.500 TL bakım ücreti ve akabinde her sene katlarak gidecek servis bakım ücretini ödeyeceğiz yani her Siemens bize sattığı makineden ekstra bakım adı altında ücret alacak

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Osman sonucu yetersiz buldu

Siemens Ev Aletleri IQ 500 Süpürge Makinesi: Beklentileri Karşılamayan Performans

profile
10 Aralık 2024 12:37
3.926
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Garanti Kapsamında Bakım Ücreti Talebi

profile
08 Mayıs 2025 16:49
2.091
Kurutma Makinesi Garanti Kapsamında Bakım Ücreti Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri