Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Figen sonuçtan memnun
Çözüldü

Siemens İq700 Çamaşır Makinesi Deterjan Çekmecesi

Siemens İq700 Çamaşır Makinesi Deterjan Çekmecesi
profile
02 Eylül 2024 15:12
4.140
Figen'in Teşekkür Mesajı
“Deterjan çekmecesinin kapağı değiştirildi ve sorun çözüldü. Oldukça hızlı sonuçlandı. Siemens'e teşekkürler...”

31.08.2024 tarihinde bir adet Siemens iq700 ithal bir çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 02.09.2024 tarihinde lojistik firması tarafından teslim edildi. İkinci aşama olan kurulum için gelen teknik personelle birlikte ürünün özelliklerini konuşurken ve incelerken makinenin deterjan ve yumuşatıcı konulan hareketli kısmında yamukluk ve tam oturmama gibi bir problem olduğunu fark ettik. Kendisi bunun normal olduğunu söylese de bunu kabul etmeyerek ürünü satın aldığımız Siemens bayisine fotoğraf attık. Mağazadaki teşhir üründe bizim ürünümüzde olan bu yamukluk ve parçanın yerine oturmaması gibi sorunlar yoktu. Bu görüşme üzerine kurulum için gelen beyefendi yedek parça girişi yapacağını, fabrikadan parça talep etti. Ancak tedarik uzun sürecek dedi. Ben sorunun çekmecede mi makinede mi olduğundan emin değilim. Yeni gelecek parçanın yerine oturacağından nasıl emin olabiliriz?
Sorun çekmece mi çekmecenin girdiği makine gövdesindeki yuvada mi? Ben makinenin değişimini, hatta kronik bir sorun ise başka modelle değişimini talep ediyorum. Çünkü 1 ay önce başka bir kullanıcı bire bir aynı şikayeti buraya yazmış. Süreç pek de iç açıcı geçmemiş. İvedilikle ve tam anlamıyla bir çözüm bekliyorum.

02 Eylül 2024 15:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Figen
Figen
02 Eylül 2024 19:28
Siemens İq700 Çamaşır Makinesi Deterjan Çekmecesi

Bugün makineyi aldığımız bayiye gittik. Bize gelen makinenin çekmecesini teşhirdeki ürüne taktik. Yerine tam olarak oturdu. Boşluk olmadı. Görseli ekliyorum. Soldaki resim bayideki makine sağdaki bize gelen makine. Bayi sorunun çekmecede değil ana gövdede olduğunu ve cihazın tamamen değişmesi gerektiğini söyledi. Acil çözüm bekliyoruz. Hatta ve hatta bu modelde depodaki tüm makinelerde üretim kaynaklı bir kronik sorun olduğunu düşündüğüm için cihazı farklı bir modelle değiştirmek istiyorum. Acil...

Figen
Figen
12 Eylül 2024 16:24

Deterjan çekmecesinin kapağı değiştirildi ve sorun çözüldü. Oldukça hızlı sonuçlandı. Siemens'e teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Yaşanan Sorunlar

profile
28 Temmuz 2024 01:21
3.660
Siemens Ev Aletleri Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Yaşanan Sorunlar
Siemens Ev Aletleri Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Yaşanan Sorunlar
+2

profile
25 Mart 2024 15:36
15.037
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis

profile
30 Nisan 2025 15:14
4.103
3
Yasin sonucu yetersiz buldu

profile
04 Ocak 2025 16:52
4.391
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri