Siemens İq700 Çamaşır Makinesi Deterjan Çekmecesi

31.08.2024 tarihinde bir adet Siemens iq700 ithal bir çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 02.09.2024 tarihinde lojistik firması tarafından teslim edildi. İkinci aşama olan kurulum için gelen teknik personelle birlikte ürünün özelliklerini konuşurken ve incelerken makinenin deterjan ve yumuşatıcı konulan hareketli kısmında yamukluk ve tam oturmama gibi bir problem olduğunu fark ettik. Kendisi bunun normal olduğunu söylese de bunu kabul etmeyerek ürünü satın aldığımız Siemens bayisine fotoğraf attık. Mağazadaki teşhir üründe bizim ürünümüzde olan bu yamukluk ve parçanın yerine oturmaması gibi sorunlar yoktu. Bu görüşme üzerine kurulum için gelen beyefendi yedek parça girişi yapacağını, fabrikadan parça talep etti. Ancak tedarik uzun sürecek dedi. Ben sorunun çekmecede mi makinede mi olduğundan emin değilim. Yeni gelecek parçanın yerine oturacağından nasıl emin olabiliriz?
Sorun çekmece mi çekmecenin girdiği makine gövdesindeki yuvada mi? Ben makinenin değişimini, hatta kronik bir sorun ise başka modelle değişimini talep ediyorum. Çünkü 1 ay önce başka bir kullanıcı bire bir aynı şikayeti buraya yazmış. Süreç pek de iç açıcı geçmemiş. İvedilikle ve tam anlamıyla bir çözüm bekliyorum.