to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ 700 Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Servis Şikayeti
Siemens IQ 700 çamaşır makinesi, başlattıktan sonra ekranında devamlı komut değişiyor, duraklıyor, yıkama bazen yarım kalıyor, bazen tamamlanıyor. İki yıl önce hafıza kartı yenilenmişti. Epey yüksek bedeller ödeyip tamir ettirmiştik. Yine servis çağırdık, "ekranı bozulmuş, bu ekranlar artık üretilmiyor, makine çöp, yenisini alın" dedi. 450 TL servis bedelini aldı gitti.
Sevgili Siemens, bu nasıl bir teknoloji anlayışıdır? Bu nasıl hizmet felsefesidir? Bu nasıl satışlarımı artırmak için her yol mubah ahlakıdır? 10 yıllık makinenin ekranını artık üretmemek evrensel iş yapış ahlakınız mı? Alman ahlakı mı yoksa Türk halkına gösterdiğiniz çalıştığınız iş ahlakı mı? Bu tarz hizmetin Almanya'da da geçerli olup olmadığını araştırmak için gerekeni yapacağız. Acilen makinemin tamirini talep ediyorum.
Gelişme
Aşağıdaki şikayeti yazdıktan sonra Siemens beni arayarak, ürünleri İçin en fazla 10 yıl parça ürettiklerini, bunun devlet politikasının sonucu olduğunu, yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Yani kısacası daha 2 yıl önce onca para verip beyin dedikleri parçası yenilenen, normalde her şeyi sapasağlam duran makine, sırf ekran arızası yüzünden çöpe gitmek zorunda. Siemens bu çağda "sürdürülebilirlik" adına neler yapıyor, bozulunca at gitsin politikasıyla Sürdürülebilirlik politikasının bağdaşmadığı çok açık, bu yönde yaptığınız tüm iletişimlerün samimiyetsiz ve yanıltıcı olduğu çok açık.
"Siemens IQ 700 çamaşır makinesi, başlattıktan sonra ekranında devamlı komut değişiyor, duraklıyor, yıkama bazen yarım kalıyor, bazen tamamlanıyor. İki yıl önce hafıza kartı yenilenmişti. Epey yüksek bedeller ödeyip tamir ettirmiştik. Yine servis çağırdık, "ekranı bozulmuş, bu ekranlar artık üretilmiyor, makine çöp, yenisini alın" dedi. 450 TL servis bedelini aldı gitti.
Sevgili Siemens, bu nasıl bir teknoloji anlayışıdır? Bu nasıl hizmet felsefesidir? Bu nasıl satışlarımı artırmak için her yol mubah ahlakıdır? 10 yıllık makinenin ekranını artık üretmemek evrensel iş yapış ahlakınız mı? Alman ahlakı mı yoksa Türk halkına gösterdiğiniz çalıştığınız iş ahlakı mı? Bu tarz hizmetin Almanya'da da geçerli olup olmadığını araştırmak için gerekeni yapacağız. Acilen makinemin tamirini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bu konuda kimse bir çözüm sunmadı, çağrı merkezinden arandım, sonra arayacağız sizi deyip kapattılar. Bu kadar. Dolayısıyla olumlu bir değerlendirmeyi hak edecek hiçbir gelişme yok.
