to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kurutma Makinesi İçin Eşdeğer Ürün Yerine Alt Model Teklif Edildi Çözüm Yok
04.08.2025’te kurulumu yapılan Siemens IQ500 WQ44G2C1TR model kurutma makinem ilk kullanımda arızalı çıktı ve yetkili servis tarafından bu durum tespit edildi. Satın almış olduğum ürün stoklarda bulunmadığından dolayı aynı ürünü sağlanamıyor. Ancak tarafıma eşdeğer bir ürün yerine daha alt segment bir model teklif edildi. Eşdeğer/üst segment için ise fark ödemem gerektiği bildirildi.
Bir ücret ödemek istemediğimi veya ücret iadesi almak istemediğimi bildirdim fakat bir dönüş hala yapılmadı.
20.09.2025 tarihinde ürünü servis tarafından alındı ve 10 gündür bir ilerleme olmadı.
Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat hala bir ilerleme olmadığını fark ettim.
Problemin en hızlı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
