Siemens IQ 300 Çamaşır Makinesinde Sürekli Kırışık Çıkan Çamaşırlar Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Yaklaşık iki buçuk yıl önce aldığım, bir buçuk senedir de aktif olarak kullandığım Siemens IQ 300 çamaşır makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri tüm çamaşırlarım aşırı derecede kırışık çıkıyor. Programları değiştirsem de, makineyi çok doldurmasam da, özellikle yüksek devirden kaçınmama rağmen her yıkamada aynı problemle karşılaşıyorum.

Daha önce bu sorun için yetkili servisi çağırdım. Geldiklerinde makinede sistemsel bir sorun olmadığını söyleyip bazı ayarlar yaptılar ancak bu ayarların kırışıklıkla ilgili olmadığını özellikle belirttiler ve sorunum çözülmeden gittiler. Şu anda tekrar servisle görüşmek istiyorum ancak cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, eğer makinede bir arıza tespit edilmezse benden 900 TL servis ücreti talep edeceklerini söylüyorlar.

Daha önce de Siemens çamaşır makinesi kullanmış ve çok memnun kalmış biri olarak özellikle yine Siemens tercih ettim. Ancak bu ürün, markadan beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor ve her yıkamada aynı sorunu yaşamaktan artık çok yoruldum. Sürekli kırışık çıkan çamaşırlar hem zaman kaybına hem de ekstra ütü yüküne neden oluyor.

Tüm bu sebeplerle, Siemens IQ 300 çamaşır makinemin kalıcı olarak çözüm bulunacak şekilde incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca garanti kapsamındaki bir ürün için, “arıza yok” denme ihtimaline karşı müşteriden peşinen 900 TL servis ücreti istenmesini de kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.