Siemens Çamaşır Makinesinde Sürekli Parça Arızaları Ve Ücretli Onarımlar

Yaklaşık 3 yıl 3 ay önce satın aldığım Siemens IQ 300 10 kg çamaşır makinesinde, bu süre içinde birçok parça arızası yaşadım. Önce ön panelde paslanmalar oluştu ve bunun deterjan kapağından kaynaklandığı değerlendirilerek, deterjan kapağı ile birlikte ön panel garanti kapsamında değiştirildi.

Daha sonra makinenin amortisörleri arıza yaptı ve bu işlem ücreti tarafımdan karşılanarak değişim gerçekleştirildi. Son olarak ise kapak açılmama sorunu nedeniyle servis çağırdım; gelen ekipler rezistansın da patladığını tespit ederek parça değişimi yaptı ve bu işlem için de tekrar ücret ödedim. 02 Şubat 2026 tarihi itibarıyla üç yılı biraz aşkın sürede bu kadar parça değişiminin yaşanması, ödediğim bedel ve tercih ettiğim marka göz önüne alındığında kabul edilebilir değildir.

Daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek ortalama fiyatların çok üzerinde para ödeyip Siemens markasını tercih etmeme rağmen, ürünün birçok parçası kısa sürede arızalanmış ve bunların çoğunu kendi cebimden ödeyerek yaptırmak zorunda kalmış bulunuyorum. Bu yaşananlar nedeniyle bu marka ve gruptan bir daha ürün almayı düşünmüyorum.

Yaşadığım sorunların ve ödediğim bedellerin dikkate alınarak ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da en azından garanti süresinin anlamlı şekilde uzatılmasını talep ediyorum.