Siemens İ-Dos 500 Çamaşır Makinesi Ayıplı Ürün: Kıyafet Çekmesi Ve Küçülmesi

Siemens marka i-Dos 500 çamaşır makinesini aldıktan kısa süre sonra kıyafetlerimizin çektiğini ve belirgin şekilde küçüldüğünü fark ettik. Siemens’in önerdiği programlarda ve onların gösterdiği şekilde yıkama yapmamıza rağmen her yıkamada kıyafetlerimiz zarar görmeye devam ediyor, bazıları hem küçüldü hem de yıprandı.

Yaklaşık 6 aydır devam eden bu sorun için 3 kez müşteri hizmetlerini aradık, 4 kez de servis geldi. Servis eve geldiğinde kıyafetleri inceledi, çekme ve yıpranma olduğunu kendileri de görüp kabul etti, hatta fotoğraflarını da defalarca çektiler. Buna rağmen raporlarında “kullanıcı hatası” diyerek hiçbir çözüm sunmadılar ve süreci kapatıp gittiler. Özellikle makineyi onların tarif ettiği ve gösterdiği programlarda kullandığımızı söylememize rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz.

Ürün yüzünden pek çok kıyafetimiz kullanılamaz hale geldi ve artık bu makineyi kullanmaya çekinir durumdayız. Siemens’ten i-Dos 500 çamaşır makinem için ayıplı ürün kapsamında değişim yapılmasını ya da ürünün iadesini sağlayarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.