Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Ocak
Siemens Ev Aletleri Yeni Taşınanlar İçin Servis Mağduriyeti

ID:28544303

Berivan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Ev Aletleri Yeni Taşınanlar İçin Servis Mağduriyeti

Berivan

Siemens Ev Aletleri

22 Nisan 2024 11:28

1.957

Berivan'ın Teşekkür Mesajı

“İlgileri ve sorunu çözdükleri için teşekkür ederim.”

Şikayetimi eşim adına iletiyorum. Ankara Yenimahalle İstanbul yolunda 3 gün önce taşındığım yeni bir yaşam alanı olan Velux dairemde bulunan Siemens elektrikli ocağın açılması (kurulum) için 3 gündür telefonları açmayan yetkili servis, bugün tüm ısrarlarıma rağmen talebimi oluşturmadı. Birazdan numarasını ve görselini paylaşacağım yetkili servisteki hanımefendi, telefonda umursamaz bir üslupla konuştu. Küçük çocuğum olduğunu ve bugün yemek yapmamız gerektiğini, 3 gündür mağdur olduğumuzu ısrarla iletmeme rağmen, bana yarına ancak gelebileceklerini söyleyip telefonda sürekli tahrik etti. En sonunda 'Tamam, kaydımı açın' dediğimde, 'Ses tonunuzu düşürmeden kaydınızı açamam' diyerek 4-5 defa tekrarlatmak zorunda kaldım. Kalabalık bir ailede büyüdüğüm için ses tonum bu şekildeydi zaten. Ben de bağırarak telefonu kapattım; kesinlikle hakaret etmedim. Sonra farklı bir numarayı aradım, sanırım o da aynı bayinin numarasıymış. Orada da telefonu açan hanımefendi, konuştu ve benim konuşmam başlamadan telefonu yüzüme kapattı. Avukatıma durumu ilettim ve hem yetkili servis hem de telefondaki hanımefendi hakkında gereken tüm yasal işlemleri başlatacağım. Site içindeki bütün yeni taşınanlar da aynı bayiden ve yetkili servisten şikayetçiymiş. Bugün elektrikli ocağım bağlanmazsa ve benden özür dilenmezse bütün yasal yolları deneyeceğimi ve bundan sonra Siemens Bosch markasından alışveriş yapmayıp çevreme de bunu ileteceğimi bildirmek isterim. Bana kayıt açmayan numara 0506***5509, telefonu yüzüme kapatan hanımefendinin numarası ise 03123353534'tür.

Siemens Ev Aletleri

22 Nisan 2024 13:52 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Berivan

25 Nisan 2024 14:07

İlgileri ve sorunu çözdükleri için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Ev Aletleri Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

Meryem

Siemens Ev Aletleri

03 Ağustos 2024 17:32

2.957

Ankastre seti aldım, servis geldi. Saygısız ve iletişim eksikliği olan bir kişi geldi. Davlumbaza priz lazım deyip ocağın ambalajından çıkardı. Takmaya başlarken ben sordum, 'Davlumbazın prizini siz mi takıyorsunuz?' diye. Üslubu aynen 'Siz beni dinlemiyorsunuz ki, anlatacağım!' diyerek yüksek sesle...

Siemens Ev Aletleri Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

1 Destek

1 Yorum

Siemens Elektrikli Ocak Arızası 1 Aydır Çözülemiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Duygu

Siemens Ev Aletleri

17 Ağustos 2025 18:13

3.138

Siemens marka elektrikli cam ocağım 18 Temmuz'da arızalandı ve dört gözüne de elektrik gelmemeye başladı. 21 Temmuz'da gelen servis, kartın yandığını belirtti ve sipariş verileceğini söyledi. Haftalar sonra kart geldi, takıldı ancak sorun çözülmedi; bir parçanın daha değişmesi gerektiği söylendi. Te...

Siemens Elektrikli Ocak Arızası 1 Aydır Çözülemiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Siemens Ev Aletleri Aldığım Buzdolabı Vurulmuş Darbe Almış Şekilde Geldi

Özlem

Siemens Ev Aletleri

04 Temmuz 2024 12:24

1.639

Trabzon max Siemens'ten buzdolabı aldım, kurup gittiler. Yan tarafının içeri göçük olduğunu fark ettim, hemen aradım ve söyledim. Bana 'dalgalanmadır, bir şey olmaz' dendi. Israr ettiğim halde gelip bakmadılar. Ankara'yı aradım, yetkili servisten birini gönderdi. Dolabın resmini çekti. Göçük olduğun...

Siemens Ev Aletleri Aldığım Buzdolabı Vurulmuş Darbe Almış Şekilde Geldi

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Yetkili Servis Bilgi Paylaşımı

Muhammed

Siemens Ev Aletleri

09 Nisan 2024 07:54

526

Siemens yetkili servisinden kayıt açtırdım, geldiler ve makinemi tamir ettiler. Buraya kadar her şey normaldi. Bir gün sonra yetkili servisten arandım, 'Müsait misiniz, gelip makineye bakacağız' diye. Ben de makineye bakıldığını ve tamir edildiğini söyledim. Yetkili servis çalışanı ise 'Hayır efendi...

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Pişmanlıktır. Ürünün Arkasında Durmuyor

Mine

Siemens Ev Aletleri

04 Ağustos 2023 16:29

632

Siemens markalı aldığım ocak ızgarası ve ocak sözleri makineye atılmadığı ve hatta Elle bile yıkanmadığı halde ve hatta hatta kendi önerdikleri temizlik malzemesiyle temizlediğim halde iki hafta sonra paslandı. Servis geldi pasları sildi gitti geçici bir çözüm üretti tekrar oluşacağını biliyordum ve...