Siemens Ev Aletleri Yeni Taşınanlar İçin Servis Mağduriyeti

Şikayetimi eşim adına iletiyorum. Ankara Yenimahalle İstanbul yolunda 3 gün önce taşındığım yeni bir yaşam alanı olan Velux dairemde bulunan Siemens elektrikli ocağın açılması (kurulum) için 3 gündür telefonları açmayan yetkili servis, bugün tüm ısrarlarıma rağmen talebimi oluşturmadı. Birazdan numarasını ve görselini paylaşacağım yetkili servisteki hanımefendi, telefonda umursamaz bir üslupla konuştu. Küçük çocuğum olduğunu ve bugün yemek yapmamız gerektiğini, 3 gündür mağdur olduğumuzu ısrarla iletmeme rağmen, bana yarına ancak gelebileceklerini söyleyip telefonda sürekli tahrik etti. En sonunda 'Tamam, kaydımı açın' dediğimde, 'Ses tonunuzu düşürmeden kaydınızı açamam' diyerek 4-5 defa tekrarlatmak zorunda kaldım. Kalabalık bir ailede büyüdüğüm için ses tonum bu şekildeydi zaten. Ben de bağırarak telefonu kapattım; kesinlikle hakaret etmedim. Sonra farklı bir numarayı aradım, sanırım o da aynı bayinin numarasıymış. Orada da telefonu açan hanımefendi, konuştu ve benim konuşmam başlamadan telefonu yüzüme kapattı. Avukatıma durumu ilettim ve hem yetkili servis hem de telefondaki hanımefendi hakkında gereken tüm yasal işlemleri başlatacağım. Site içindeki bütün yeni taşınanlar da aynı bayiden ve yetkili servisten şikayetçiymiş. Bugün elektrikli ocağım bağlanmazsa ve benden özür dilenmezse bütün yasal yolları deneyeceğimi ve bundan sonra Siemens Bosch markasından alışveriş yapmayıp çevreme de bunu ileteceğimi bildirmek isterim. Bana kayıt açmayan numara 0506***5509, telefonu yüzüme kapatan hanımefendinin numarası ise 03123353534'tür.