Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tenzile sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Yeni Buzdolabımda Çizik Ve İz Sorunu

Siemens Ev Aletleri Yeni Buzdolabımda Çizik Ve İz Sorunu
profile
02 Haziran 2024 09:25
3.092

KG86NAID2N buzdolabının malzemesinden kaynaklı memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Yaklaşık 1.5 aydır kullanıyorum. Evimize yeni taşındık, ustalar girip çıkıyor hâlâ. Biz de patpat ile korumaya almıştık. Akşam patpatı çıkardım, sildikçe alttan çizikler çıktı. Kullanıcı olarak tüm elektronik eşyalarımı çok dikkatli kullanıyorum fakat bu durum hiç normal değil. Sanki çizikmiş, üstüne sprey sıkılmış; sildikçe alttan çizikler çıkıyor. Bu durum bu ürüne yakışmıyor. Parmak izi kalmaz diye satın aldığım ürün, hem aşırı iz ve leke gösteriyor hem de kendinden çizikleri mevcut. Evimin bütün elektronik aletleri bu markaya ait, severek kullanıyorum fakat buzdolabı beni yanılttı.

Gelişme
Gelişme

04 Haziran 2024 10:58

Bu Siemens markası hakkında oluşturduğum ikinci şikayet, eğer çözülmez ise her gün ve gerekirse daha üst merciye taşıyacağım. İnox buzdolabı kullanmaktayım 1.5 ay önce satın aldık ve kurulumunu yaptık fakat evimizde tadilat var patpatlı duruyordu bir gün önce patpatı çıkartım nemli bezle silince birden fazla çizik meydana geldi. Servis geldi ücret karşılığında kapağı değiştirebileceklerini söylediler. Ben bunu asla kabul etmem, edemem ben bu buzdolabını parmak izi göstermez diye aldım o da yalan! Fakat bu çizikleri kabul etmem söz konusu değil. Bu kusurlu buzdolabını değiştirsinler ya da kapağını değiştirsinler bilemiyorum. Benim mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Zorluk çıkarılacaksa ben buzdolabını aldığım yerin kapısına bırakabilirim problem değil.

02 Haziran 2024 16:28 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Tenzile
Tenzile
03 Haziran 2024 14:31

Bugün Yetkili servis adresime gelip ürün görseli aldı. Markadan bana çözüm sunulmadı, buzdolabının alt kapağı teslim edildidiginde de çizikler vardı ve kapağı değiştirildi. Ürünün genel durumu kusurlu boyası, malzemesi kalitesiz sildikçe alttan çizikler çıkmakta. Siemens markasından mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.

Tenzile
Tenzile
03 Haziran 2024 17:19
Siemens Ev Aletleri Yeni Buzdolabımda Çizik Ve İz Sorunu

Şikayetimi gerekiyorsa Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım, değişim suresi va den bahsediyor!? Ne süresi bu kapağı sildikçe çizikler oluşuyor diyorum anlıyorlarmış ana yapacak bir şey yokmuş. Ücret karşılığında kapağı değiştirebilirlermiş! Bu ayapılı ürünün kapağını ücretsiz derhal degişmeli!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Aralık 2023 22:39
2.887
Siemens Buzdolabı Aldım Pişman Oldum
Siemens Buzdolabı Aldım Pişman Oldum

Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
25 Şubat 2025 18:52
3.914
Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
30 Haziran 2024 12:42
721
2
Engin sonuçtan memnun değil

profile
01 Ağustos 2023 23:24
2.915
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

profile
04 Mayıs 2025 10:39
1.843
"İlk başvurumda, kapak değişiminin anlamlı olmayacağı, yeni kapakların da aynı şekilde geleceği belirtilmişti ve bu nedenle değişim talebim dikkate alınmamıştı. Ancak şikayetim üzerine iletişime geçildi ve kapaklar 2 gün içinde değiştirildi. Üstelik gönderilen kapaklar tertemiz ve sorunsuzdu. Bu çözümün şikayet üzerine sunulmuş olması trajikomik bir durum. Keşke başından itibaren müşteri memnuniyetine öncelik verilerek, sürecin bu noktaya taşınmasına gerek kalmadan destek verilseydi. Yinede teşekkürler "Siemens"."
Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Yeni Buzdolabında Göçük Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
+4
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri