to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Yeni Buzdolabımda Çizik Ve İz Sorunu
KG86NAID2N buzdolabının malzemesinden kaynaklı memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Yaklaşık 1.5 aydır kullanıyorum. Evimize yeni taşındık, ustalar girip çıkıyor hâlâ. Biz de patpat ile korumaya almıştık. Akşam patpatı çıkardım, sildikçe alttan çizikler çıktı. Kullanıcı olarak tüm elektronik eşyalarımı çok dikkatli kullanıyorum fakat bu durum hiç normal değil. Sanki çizikmiş, üstüne sprey sıkılmış; sildikçe alttan çizikler çıkıyor. Bu durum bu ürüne yakışmıyor. Parmak izi kalmaz diye satın aldığım ürün, hem aşırı iz ve leke gösteriyor hem de kendinden çizikleri mevcut. Evimin bütün elektronik aletleri bu markaya ait, severek kullanıyorum fakat buzdolabı beni yanılttı.
Gelişme
Bu Siemens markası hakkında oluşturduğum ikinci şikayet, eğer çözülmez ise her gün ve gerekirse daha üst merciye taşıyacağım. İnox buzdolabı kullanmaktayım 1.5 ay önce satın aldık ve kurulumunu yaptık fakat evimizde tadilat var patpatlı duruyordu bir gün önce patpatı çıkartım nemli bezle silince birden fazla çizik meydana geldi. Servis geldi ücret karşılığında kapağı değiştirebileceklerini söylediler. Ben bunu asla kabul etmem, edemem ben bu buzdolabını parmak izi göstermez diye aldım o da yalan! Fakat bu çizikleri kabul etmem söz konusu değil. Bu kusurlu buzdolabını değiştirsinler ya da kapağını değiştirsinler bilemiyorum. Benim mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Zorluk çıkarılacaksa ben buzdolabını aldığım yerin kapısına bırakabilirim problem değil.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bugün Yetkili servis adresime gelip ürün görseli aldı. Markadan bana çözüm sunulmadı, buzdolabının alt kapağı teslim edildidiginde de çizikler vardı ve kapağı değiştirildi. Ürünün genel durumu kusurlu boyası, malzemesi kalitesiz sildikçe alttan çizikler çıkmakta. Siemens markasından mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
Şikayetimi gerekiyorsa Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım, değişim suresi va den bahsediyor!? Ne süresi bu kapağı sildikçe çizikler oluşuyor diyorum anlıyorlarmış ana yapacak bir şey yokmuş. Ücret karşılığında kapağı değiştirebilirlermiş! Bu ayapılı ürünün kapağını ücretsiz derhal degişmeli!
