to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2025'te Siemens servisini çağırıp aktif ettiğim cam ocağım, 05.05.2025 tarihinde üzerinden 1 ay bile geçmemişken camda sanki maket bıçağı ile zarar verilmiş gibi boya atması yaşadı. 08.05.2025 tarihinde servisi arayıp kayıt oluşturdum ve 10.10.2025 tarihinde servis geldi. Servis, tencereden kaynaklı olduğunu söyleyip cam değişiminin ücretli olabileceğini belirtti. Ücretli değişim yapsak bile aynı sorunun tekrar edebileceğini söyledi.
3,5 sene farklı bir markanın cam ocağını kullandım, üzerinde ufak tefek eskimeler dışında hiçbir sorun yaşamadım, ki Siemens gibi kaliteli bir marka da değildi. Markanın verdiği cevap, tencere konulduğu için olmuş şeklindeydi. Bu cam zaten bunun için üretilmedi mi, buna dayanıklı olması gerekmiyor mu?
Servis raporunu özellikle çıktı olarak istedim, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Aşağıda resimleri iletiyorum, ürünün üzerinde tornavida veya maket bıçağı ile kazınmış gibi izler oluştu. Firmanın cevabı da yukarıda belirttiğim gibi.
Siemens marka elektrikli cam ocak aldım. Fakat birkaç kullanım sonrasında ocağın camında kalıcı lekeler oluştu. Cihaz kurulumu yapılırken servis elemanlarının önerdikleri temizleyici süt ve lekeleri kazımak için kullanılan bıçak da satın aldık. Ocak Temizliğini de sürekli onlarla yaptık. Fakat daha ...
2023 Ocak ayında yeni aldığım Siemens elektrikli ocağın kurulumu yapıldı. Çeşitli tarihlerde uzun süreli olarak bulunmadığım süreler düşünüldüğünde, yaklaşık 8 aydır kullandığım ocağın camında dün çatlak meydana geldi. Bugün servis geldiğinde kullanıcı hatası diyerek 5.288 TL ücret karşılığında ocağ...
Mart 2025 sonu aldığım Siemens ocağı 4 Nisan günü servis montajını yaptı. Aynı gün ev taşıması da olduğu için montaj sonrası kontrol etmeden imzaladım. 10 gün sonra ocağı ilk defa kullandık. Ocağımızın camında çizikler gördük. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettik. Ertesi günü servis g...
18 Temmuz 2025'te almış olduğum Siemens ankastre setin cam elektrikli ocağını 1 ay kullandım. Ebatına uygun kısımda, tencerede yağ eritmeye başladığımda bir ses geldi. Baktığımda camda çatlak oluştuğunu gördüm. 25.08.2025 günü saat 19:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, saat 20:00-22:00 arasın...
Merhaba, 11.12.2022 tarihinde anneme hediye olarak aldım (cam ocak fırın davlumbaz üçlü set) kendi evimde 10 yıldır başka bir markanın benzer ocağını kullanıyorum. Çok memnun olduğum için anneme daha iyisi daha kalitelisi olması açısından Siemens marka aldım. Cam ocak üstünde bulunan emaye plaka, ...
Yorumlar