to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Buzdolabı: Çizik Kapak Ve Motor Arızası Sorunu
27/08/2024'de Siemens iQ700 Alttan Donduruculu Buzdolabı 186 X 75 cm Kolay Temizlenebilir Inox buzdolabı aldık. Geldiği gün kapak ve yan taraf çizik çıktı, 1 hafta sonra kapağı değiştirdiler.
Yan taraf için de 8450 TL iskonto uygulandı. 20 gün sonra dolaptaki malzemelerin erken bozulduğunu fark ettik ve servis geldi. 'Kusura bakmayın, motor arızalıymış, dolap değişecek' dediler. Servis evdeyken 3 gün içerisinde çözülür dediler. Daha sonra 7-10 gün sürer dediler. Ben de bayii ile iletişime geçip, 'Bozuk olan sıfır dolaba neden bu kadar bekleyeceğim? ' dedim.
Bayii, 'Ben size dolap vereyim, gelen dolabı ben alayım' dedi. Bize dolap gönderdi. Genel merkez bizi arayarak yapılan iskontoyu, 8500 TL, geri istediler, yoksa dolabı gönderemeyiz diyerek tehditte bulundular. Benim 24 gün bozuk dolap mücadeleme hiç önem vermediler. Hem bozuk dolap üretimi yapılıyor hem de müşteri mağdur ediliyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yapıp tehdit ile aldıkları iskontoyu talep edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Buradan çok güzel kelimeler yazıyorsunuz efendim arayıp yapacak bir şey yok diyorsunuz müşteriniz ettiği zarar sizin için hiç önemli değil ben onu çözdüm
