Siemens Buzdolabında Boya Hatası Ve Korozyon Sorunu

Merhaba, 2024'te Siemens web sitesi üzerinden verdiğim siparişle İQ500 Alttan Donduruculu Buzdolabı (186 X 75 cm, Kolay temizlenebilir Inox, KG76NCIE0N) aldım ve kullanmaya başladım. Başlangıçta ciddi bir problem yoktu, sadece takur tukur sesler geliyordu. Siemens müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Verdikleri cevap, ürün yeni olduğu için seslerin normal olduğuydu. Daha sonra dolabın dışını kuru bezle silerken alt ve üst dolap kapaklarında boya hatası ve korozyon fark ettim. Zamanla geçebileceğini düşündüm ve takip etmeye başladım. 18.01.2025 tarihinde servis hizmeti talep ettim ve servis ekibi geldi. Servisin yaptığı kontrolden sonra alt dolap kapağı değişimi önerildi. Ancak ben dolabın komple değişimini istedim. Servis rapor tuttu ama değişim kararı vermedi, sadece onarım ve kapı değişimi yaptıklarını söylediler. Benim sorum, yarın bu pas (korozyon) yan taraf ve gövdede olsa ne yapacağım? Bana bir garanti vermiyorlar. Acilen dolabımın yenisi ile değişim talebinde bulunuyorum.