to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesinde Siyah Lekeler Ve Fabrika Hatası
Siemens çamaşır makinesi aldım Kasım ayında kurulumunu yaptırdım. Kasım ayının sonunda evlendim, Aralık ortasından şimdiye kadar kullandım. Havlularım sıfır ve markalı havlularım; ilkinde siyah lekelerle çıktı. Sonra birkaç kez daha denedim ve beyazların birçoğunda böyle siyah minik lekeler ya da pas lekeleri olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri servis gönderdi. Servis havluları gördü ve haklı buldu. Kazan temizliği için malzeme önerdi, 700 TL'ye onu da aldım. Kazan tertemizdi ama her ihtimale karşı tekrar aldım. Sonra denedim ve değişen hiçbir şey yoktu. Servis geri geldi, tekrar çekti ve 2‑3 aylık makinenin fabrikasyonel hata olduğunu ve tanıdığımın da aynı problemden sorun olduğunu, yine yardımcı olunmadığını ama şikayet var yazarak değişim yapıldığını söyledi. Ben de buraya yazmak istedim çünkü servisin bana söylediği tüketici haklarında çözümü bulmam. Ama ben bu durumdan hiç memnun değilim. En iyi marka diye Siemens aldım tüm eşyalarımı ama pişmanım.
Tarafıma dönüş sağlandı ilgileneceğini söylediler pazar günü arama yapıldı şu anda salı akşamındayız dönüş sağlanmadı bekliyorum
Aradılar bir ilaç göndereceklerini ücret almayacaklarını söylediler şu anda ilacın gelmesini bekliyorum ilaç geldikten sonra deneyeceğim yine aynısı olursa bakacaklarmış beklemedeyim
Bana kazan değişimi yapmak istediler kesinlikle kabul etmedim çünkü 2 aylık makineyi neden açtırayım yenisini vermek varken 1 aydır o toz yok bundan diyerek oyaladılar kesinliklike bir daha Siemens almayacağım alanda çamaşırı çok kötü almayın
Daha yeni tekrar Siemens müdürlüğünden aradılar yine kazan değişimi dediler ama yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim 2 3 aylık makinemi açmak İstiyorlar sözde kaliteli firma olduklarını söylüyorlar sürecin bu şekilde işleyişini söylüyorlar ama çevremde değişimi yaptılar ve sıfırını verdi başka marka ama Siemens markası iyi bir marka olmadığını bana kanıtladı benim tüm ev aletlerimde simensdi kafam ağrımasın diye ama maalesef yardımcı olmuyorlar bilginize
Sorunumu çözmediler bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etim Siemens markası bu şikayetleri takmıyor bir daha böyle markayla hiçbir şekilde çalışmayacağım ve çevremde Siemens çamaşır makinesi almaması konusunda söyleyeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Evet iletişime geçtiniz ama kazan değişimi önerdiniz ben değişim istedim çünkü 3 aylık makineyi neden açtırayım o yüzden tüketici hakem heyetini şikayet etim şu an raporu bekliyorum yardımcı olmak yerine uğraştırıyorsunuz
