Siemens Çamaşır Makinesinde Pas Lekesi Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Siemens marka IQ300 çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım ve neredeyse ilk günden beri çamaşırlarım makineden pas lekeleriyle çıkıyor. Defalarca kez bu sorunla karşılaştım ve kıyafetlerimiz bu nedenle mahvoldu, birçoğunu çöpe atmak zorunda kaldık.

Siemens’e şikayet oluşturdum, servis gelip makineyi aldı ve tamirat yaptıklarını söyleyerek geri getirdiler. İç kısımda pas yapacak bir durum olmadığını, dış aksamın paslandığını ve onu değiştirdiklerini, ayrıca makinenin terleme yaptığını ve sorunun bundan kaynaklandığını ifade ettiler. Ancak makinem yaklaşık bir ay önce tamirden geldi ve hâlâ her yıkamada çamaşırlarım pas lekeli çıkmaya devam ediyor.

Makinenin bu kadar tamire rağmen sorunu çözülmediği için artık tamir değil, ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Şikayetimin Can Üstün adına incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.