to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens IQ300 çamaşır makinesini aldıktan sonra defalarca arıza yaşadım ve artık makineden tamamen soğumuş durumdayım. Makine 2025 yılı içinde perdelerimi ve kıyafetlerimi çiğneyip yıpratmaya başladı; bu süreçte toplamda iki defa kazan değişimi yapıldı. Ardından su tahliye motoru değişti, daha sonra çamaşır makinesi motoru değişti, iç deterjan haznesi ve kazan lastiği de değiştirildi.
Tüm bu parça değişimlerine rağmen sorunlar bitmedi ve şu an makinem yine serviste; bu kez kartı arızalanmış durumda ve kartı beklediğimiz için 10 günden fazladır çamaşır makinesiz kaldım. Sürekli arıza ve servis süreçleri nedeniyle hem zaman hem de kullanım açısından ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla arıza ve parça değişimi yaşayan bir ürünün artık onarım ile çözülebilecek bir ürün olmadığını düşünüyorum. Daha önce makinenin değişimi için talepte bulundum; bu talebim bir kez olumsuz sonuçlandı. Şu anda tekrar makine değişimi için talep açtım ve Siemens’in ürünümü yenisiyle değiştirerek mağduriyetimi kalıcı olarak gidermesini istiyorum.
Siemens IQ300 bulaşık makinemi yeni almamama rağmen, garantisi devam eden bu ürünle defalarca kez arıza yaşadım ve her seferinde mağdur edilerek sadece onarım yoluna gidildi. Sürekli arıza veren bir ürünle uzun süredir uğraşıyorum.
Son olarak 20 Şubat’ta makinede tekrar sorun çıktı ve “kazan dönmüyor” şikayetiyle 21 Şubat’ta arıza kaydı açtım. Batman merkezde ikamet ediyorum, makineyi ise Siirt Siemens bayisinden almıştım. Bu tarihten beri makinem arızalı şekilde bekliyor, ne onarımı tamamlandı ne de ürün değişimi yapıldı.
Ürün garantili olmasına rağmen süreç aşırı derecede uzadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim.
Defalarca arıza yapan bu garantili makinem için ya kalıcı ve sorunsuz bir onarım yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını, ayrıca bu kadar uzun süredir yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siemens marka IQ300 çamaşır makinemle ilgili yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur durumdayım. Makinem arıza yapınca yetkili servise başvurdum ve motorunun arızalı olduğu söylenerek motor değişimi yapıldı. Ancak motor değişmesine rağmen makine yine çalışmadı. Bu kez makineyi servise aldılar ve bu defa da kartının arızalı olduğu, ellerinde kart bulunmadığı için sipariş verileceği söylendi. 20 Şubat’tan bu yana ürünüm serviste ve bana süreçle ilgili net hiçbir bilgi verilmiyor.
Defalarca kez hem yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kaydınız mevcut, ilgileniyoruz denmesine rağmen ne net bir süre veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Parçaların tek tek değişmesi, neredeyse sadece kasasının kalması ve buna rağmen hâlâ makinenin çalışmıyor olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu kadar köklü bir markadan bu kadar ilgisiz ve belirsiz bir süreç beklemezdim. Ürünümün motoru, kartı ve birçok parçası değişmiş durumda, bu nedenle artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, oyalamadan, tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün sağlanmasını istiyorum.
2023 yılında evlilik aşamasındayken tüm beyaz eşyalarımı Siemens'ten aldım ve o günden beri Siemens IQ300 çamaşır makinesini kullanıyorum. Makinenin kazan lastiği geçen sene yaz aylarında koptu ve garanti kapsamında olmadığı söylenerek yaklaşık 1.500 TL ödeyerek lastik değişimi yaptırdık. Aradan çok...
Yaklaşık 3 yıl 3 ay önce satın aldığım Siemens IQ 300 10 kg çamaşır makinesinde, bu süre içinde birçok parça arızası yaşadım. Önce ön panelde paslanmalar oluştu ve bunun deterjan kapağından kaynaklandığı değerlendirilerek, deterjan kapağı ile birlikte ön panel garanti kapsamında değiştirildi. Daha ...
Siemens IQ300 marka çamaşır makinesi kullanıyorum, ürünüm hala garanti kapsamında. Daha önce başka markaların çamaşır makinelerini de kullandık, Siemens markasını ise özellikle güven verildiği için tercih etmiştik. Yaklaşık 15 günden uzun bir süre önce makine sıkma işlemini yapmamaya başladı ve ben ...
Siemens marka IQ300 çamaşır makinesini mayıs 2022 tarihinde aldım, servis tarafından evdeki prizlerin/tesisatın ve kullanım yeri kontrolleri sağlandıktan sonra kurulumu yapıp teslimi sağlandı. İlk kullandığımız aylarda çamaşırlardan kötü koku gelmesi ve çamaşırların yeterince temiz yıkanmamasını yen...
Siemens çamaşır makinesi IQ300 modelini geçen yıl satın aldım. Bir yıl içinde arıza yaptı. Yetkili servis geldi ve hiçbir açıklama yapmadan makineyi aldı. Yetkili servise doğrudan ulaşamıyorum, çağrı merkezini arıyorum. Her aramada çağrı merkezi yetkilisi 'rezervasyon oluşturuldu, bugün gelir' diyor...
Yorumlar