to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesinde Garanti Dışı Ücret Ve Teslim Sonrası Çizik Şikayeti
Siemens marka çamaşır makinem sıkma esnasında ses yaptığı için 2 Kasım’da Kayseri Talas’taki Siemens servisine verdim. Bu işlem için makinem garanti dışı olduğu gerekçesiyle yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım ve kazan değişimi yapıldı.
Makine 5 Kasım’da tarafıma teslim edildiğinde, gövdesinde ve özellikle bazı bölgelerinde belirgin çizikler ve aşınmalar olduğunu fark ettim. Makineyi servise bu şekilde vermediğim halde, teslim sonrası bu hasarla karşılaştım. Durumu hemen aynı gün WhatsApp üzerinden servise ilettim, pazartesi günü dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Ben makinemi arıza için servise teslim ettim, ancak kozmetik olarak hasarlı ve çizilmiş şekilde geri aldım. Siemens’ten, çizilen ve hasar gören kasa kısımlarının herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve ürünün servise verdiğimdeki dış görünümüne getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma geç de olsa açıklayıcı bir geri dönüş yapılıp bu ihmalin kabul edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
