Siemens Çamaşır Makinesi: Sorunlar Yumağı Ve İade Mücadelesi

Siemens IQ300 çamaşır makinesi aldık. Kurutma ile beraber allayıp pullayıp sattıkları ama sonrasında ortada muhatap bulamadığımız bir marka. Çamaşırlar deforme oluyor ve dahası var, deterjan değiştirin deniliyor. Onu geçtik, geldiği günden beri fark ettiğimiz bir ses, yay sesi deniliyor. Etrafımda aynı makineden kullanıp aynı sesten şikayet eden yoksa sıfır üründe ben bu sesle, bu problemle neden karşılaşıyorum ki? Komşumla aynı zamanda aldık. Onda o problem yok. Bunu ilettiğimizde servise, 'Herkeste var olabilir.' cevabını alıyorum. Az çamaşırda bu ses oluşuyorsa, ileri zamanda arttığında eminim ki kullanıcı hatası denilecek. Defalarca belirtmeme rağmen aldığım günden bu yana iade için uğraşıyorum. Bayi ilgilenmiyor, serviste 'Makinede kusur yok, sizde var.' der gibi söylemleri var. Çamaşırlarım kötü oldu ve ben bu sese sahip olan sıfır makineyi istemiyorum. İlk başta belki değişim olur dedik, marka arkasında durur dedik ama yok. Ne bayi yardımcı oldu ne de servis. Ayrıca kazan temizleme adı altında verilen tozu da kullandık, kazan matlaştı. Bir de onu arındırmaya uğraştık. Ben bu kadar sorun yaşadığım makinenin iadesini istiyorum.