to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesi - Ses Sorunu
Merhaba, Siemens WM16XMH0TR marka çamaşır makinesi 14.06.2024'te kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı günden beri makine çalışırken tamburdan çok ses geliyor. Teknik servis geldi. Makineye çamaşırın az atıldığını, ayaklarındaki zeminin dengesizlikten olabileceğini söyledi. Eski makinemiz de oradaydı, bugüne kadar hiçbir sorunla karşılaşmadık. Üçüncü gelişlerinde ilk montajı yapan arkadaşın makinenin ayağını takmadığı fark ediliyor. Onu düzeltip sorun olmaz denildi fakat sorunlar devam etti. Beşinci gelişlerinde makineyi atölyeye götürdüler. Makine 24.07.2024'te götürüldü. Hâlâ ses yok, arızadan haber verilmedi. Sıfır alınan makinede çok mağdur edildik. Makinenin yenisini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Eve Servis için gelen teknik servis elemanları hiçbir teknik bilgiye donanıma sahip değiller. Çamaşırın az konulduğundan olabilir kazanı iyice doldurun diyorlardı. Böyle bir şey var mı?
Az önce aradılar. Benim herhangi bir onayım olmadan bir parça değişimi yapılmış. Ben kabul etmiyorum Makinenin değişimini talep ediyorum
Yeni sıfır aldığım Çamaşır makinenin kusurlu olmasını kabul etmiyorum
Örnek
Benim onayım olmadığı halde tedbir amaçlı Amasör değişikliği yapılmıştır. Makine Değişim talebimi red ettiler. 13 Ağustosta makineyi geri getirdiler. Bir hafta içinde aynı sorunları tekrardan devam ediyor. Müşteri hizmetleri aradım, 28 Ağustosta servis yönlendirme yapıldı. Gelen arkadaş makineye baktı, aşağıdaki videoları aldı gitti. Herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrardan Müşteri hizmetleri aradım tekrar servis yönlendirilecekmiş. "Ben Bu Makinenin Kesinlikle Değişimini Talep Ediyorum."
Sorun hala devam ediyor. Bu makinenin bir an önce değişimini talep ediyorum.
